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Armband Versa 2 gerissen

am ‎09-15-2019 13:20

am ‎09-15-2019 13:20

Hallo,

 

Ich habe seit letztem Jahr im Mai eine Fitbit Versa die ich jeden Tag trage und demnach für mein Sport Tracking benutze. Nun ist mir vor 2 Wochen schon aufgefallen, dass das Armband Risse bekam und nun ist es soweit, es ist mir jetzt vom Handgelenk gefallen, da es an einer Stelle komplett gerissen ist. Nun, ich benutze diese Uhr ganz normal, wie kann es sein das dieses Band schon durchreißt und wie kann ich einen Ersatz fordern? Das Gerät an Sich ist im Top Zustand, es gehen lediglich um das Armband. Garantie hab ich noch 9 Monaten. 

 

 

Liebe Grüße,

 

aylin

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1 ANTWORT 1

am ‎09-15-2019 13:27

am ‎09-15-2019 13:27

@Aylin09 

 

Hallo, in diesem Fall wäre es gut, wenn du dich an den Fitbit-Support wendest. Am schnellsten geht es derzeit über Facebook. Über den E-Mail Support dauert es derzeit ca. 5 Tage, bis man eine Antwort bekommt.

 

Am besten auch gleich ein Bild mit an hängen dann sehen sie es gleich nd können dir ein neues Armband zukommen lassen.

Community Council Member

Philipp | Germany

using Sense / Aria 2 / Fitbit App (Android) - used Fitbit Charge 3 / Versa Lite / Versa 2 (SE)

Wenn ich helfen konnte, oder Euch mein Betrag gefallen hat, wäre ich über einen Kudo (Daumen hoch) sehr dankbar.

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