心拍数グラフが表示されない

[ueno]

デバイス：Charge HR　バージョン 122

iOSアプリ：Fitbit2.22.1(495)
【 状況 】
5/7：購入　
5/8：記録開始
5/10：
・夕方　本体の心拍数のみ表示されなくなる。
・睡眠、心拍数の記録なし
5/11：
・朝　デバイス本体のリセットで復旧
5/13：
・夜　iOSアプリの心拍数のグラフ表示が停止
・デバイス本体表示は正常
5/14：
・朝　デバイス本体ボタンを押すがすべて表示されない。
・iOSアプリとの同期は可能。iOSアプリ上の表示は正常

・しかし心拍数グラフ表示は消えたまま
・デバイス本体リセット
・現在も心拍数グラフは消えたまま

 【 質問 】

（１）デバイス本体について

「心拍数が計測できなくなる」「表示がすべて消える」問題は、

デバイス本体のリセットで復旧するので我慢できそうですが、
不具合発生頻度が多いです。デバイス本体は交換したほうがいいでしょうか？

（２）iOSアプリ
グラフが停止してしまう問題は、今も継続中です。再インストールで

復旧したとの記事があったのですが、過去のデータが消えてしまう可能性が

あるとの記事もあり。データが消えてしまうと残念なので、

まだ、再インストールはしていません。

復旧方法があれば教えてください。

現状のスナップショットです。

ご助言、よろしくお願いします。

[ueno]

状況が変わったので報告します。

本件、5/15(日）から正常に戻りました。

5/14(土）は本体リセット、アプリの再インストールもやってみましたが、

状況は変化しませんでしたが、そのまま一晩寝たら、朝に直っていました。

このようなことは、ときどき発生することでしょうか？

[DaisukeFitbit]

@uenoさん、ご説明ありがとうございます。たしかに心拍数などが表示されないのはおかしいですね。しかも一晩経ったら直ると言うのは変な感じもします。もし今後もそちらのデバイスを引き続きご使用されるのが心配な場合は、まだ時間が経って間もないので、ご購入先にて交換をお勧めいたします。

[ueno]

先週、日曜日に復活して、月曜日に再び途切れましたが、火曜日の朝に再び復活。

それ以降、本日土曜日まで調子良く心拍数をログしてくれています。

交換して、良くなればいいのですが・・・ハズレを引いてしまうことが心配です。

心拍数については、これくらいの頻度で途切れることは、よくあることですか？

なんだか安定してきたような気もするので、再び、頻度が上がってきたら、

交換を考えようかと思います。