歩数が不正確

[ひげ爺]

charge5を使い始めましたが、他の歩数計の歩数の２倍以上にカウントされますが、補正する方法はあるのでしょうか？　教えてください。

[SunsetRunner]

スマホともペアリングしていませんか?

[ひげ爺]

ペアリングしていますが(スマホにfirbitアプリを登録して記録がスマホで見れるようにしています)。
それが何か悪影響していますか？
もう一つのスマホウォッチは同様にしていますが問題ありません。

[SunsetRunner]

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/inspire3%E3%81%AE%E6%AD%A9%E6%95%B0%E3%8... 

こちらをご覧下さい。これに該当しますか?

スマホもデバイス登録していると、何故かは分かりませんが、同期の際にダブルカウントされることがあるようです。私の場合には大丈夫ですが。

 

 

[KawanoSA]

@ひげ爺 さん、こんにちは。

念のため「Fitbit デバイスが余分な歩数をカウントするのはなぜですか？」のヘルプサイトも共有させていただきます。

もし @SunsetRunner  さんがシェアしていただいた内容にも該当しない場合は、他の問題だったり、Charge 5本体の問題の可能性などがありますので、カスタマーサポートに連絡をしてみるのもいいかと思います。