歩数データ 時間毎のデータが消える

[ＯＺ]

日当たり累計の歩数データは表示されるが、以前表示されていた時間毎の歩数データがグラフ表示されなくなった。気付いたのは11月になってからです。サーバに何かトラブルがあったのでしょうか？

[うららか]

私もです。

その後、いかがですか？

解決されましたでしょうか？

解決されておられるようでしたら、解決方法をおしえていただけると嬉しいです。

[ＯＺ]

全く治っていません。残念です。

小澤克敏＠eonet

[KawanoSA]

@ＯＺ さん
@うららか さん
こんにちは。

Fitbitアプリバージョンが 3.69 以上プラスiOS端末を使用されている場合、同様の問題が発生していると報告がありますので、その影響かと思います。
改善に向けて次のアプリバージョン配信が開始され対応も進んでいるようですので、今のところ改善待ちという案内しか無いと思いますが、もし上記アプリバージョン以降に更新しても改善されない場合はカスタマーサポートに連絡をおすすめです。

[うららか]

ありがとうございます

[うららか]

返信ありがとうございます。ちょっと残念ですね。

[ＯＺ]

今、アプリから確認したら以前のように時間毎のデータがグラフ表示されていました。復旧したみたいです。