Charge 6 _睡眠スコアが突然表示されなくなりました。

[YKKD]

家族がCharge6を使用しています。12/30から突然、睡眠スコアが、「データなし」、「スコアなし」と表示されるようになりました。使用方法も設定も変更していません。fitbitの再起動を行いましたが改善しませんでした。同じような不具合をご経験された方がおられましたら、解決方法をご教示頂けないでしょうか。困っています。どうぞよろしくお願いします。

[SunsetRunner]

スレッド的には下記と同じ気もしますが。

まずは、

・ Androidですか?

・ 強制更新しても表示が変わらないのか?

・ 過去のデータも閲覧出来ないのか?

をご回答願います。

その上で、致命度に応じて対応を取る必要があります。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E7%9D%A1%E7... 

[YKKD]

早速ありがとうございます！

ご質問に返答させて頂きます。

・iPhoneです。

・強制更新というのは最新にアップデートされているかどうかということでしょうか。もしそうでしたら、最新バージョンになっているようです。

・過去のデータは閲覧できます（12/30より以前のデータは閲覧できています）

教えて頂きましたurlも参考にさせて頂きます。

どうぞよろしくお願いします。

[SunsetRunner · Accepted solution]

強制更新は添付スレッドに書いています。画面更新です。

[YKKD]

強制更新の方法を教えて頂きありがとうございました。

以前にも何度も質問と回答が繰り返されていたようで、気づかずにまた強制更新の意味がわからずに、大変お手数をお掛け致しました。

おかげさまで直って12/30からのデータも全て見ることができるようになりました！

本当にありがとうございました！

[SunsetRunner]

去年のとある時期からふと急にそうなりましたが、

2025/1/6時点に於いても、画面強制更新が必須な状況は変わっていません。アプリの実装が変わってしまったんだと思います。

PS . もしも過去のデータが見れない場合にはこれよりも重症度が高くなるので、その場合にはfitbitサポートに連絡して対処してもらう必要があります。