Charge 3 luminosità all'aperto decisamente peggiorata

[tiztac]

Come posso migliorare la luminosità al sole? Ho già riavviato più volte ma nulla, in casa e all sera è ottimo ma sotto il sole o all'aperto di giorno è una tragedia.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @tiztac.  

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge 3. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[Alebit74]

Purtroppo anche io mi sono imbattuto in questo difetto, ho provato più volte le procedure di riavvio,con e senza cavetto di ricarica,ma senza ottenere nessun aumento di luminosità.

In questo modo il Charge 3 é praticamente inutilizzabile, spero si possa risolvere al più presto.

Mi dispiacerebbe dover abbandonare l'app Fitbit con la quale mi trovo invece molto bene.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @Alebit74.  

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo Charge 3. 

Attualmente è possibile scegliere tra illuminazione leggera, automatica e normale, ti raccomando di provare le ultime due opzioni per controllare se riesci a visualizzare meglio le informazioni sul display. Per modificare questa opzione puoi accedere alle impostazioni nel tuo rilevatore > Illuminazione. Se stessi ancora trovando difficoltà, prova a completare un riavvio del tuo Charge 3.

Inoltre ai passaggi che to ho menzionato in precedenza, assicurati di aver disattivato anche la Modalità Sonno nelle impostazioni del tuo Charge 3. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Alebit74]

Ti ringrazio per la risposta, ma già prima di scrivere avevo scrupolosamente seguito le indicazioni per cercare di risolvere il problema, ma purtroppo la situazione è rimasta invariata, ci sono altri modi per risolvere? Forse mandandolo in assistenza? Grazie per la risposta.

[DavideFitbit]

@Alebit74 Ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamarli direttamente. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.

[Andrea_chiave]

Ciao a tutti, anch'io ho lo stesso problema con la luminosità del mio Fitbit Charge 3.

 Mia moglie ha il 4 e funziona benissimo.

Ho provato a riavviare ma nulla, anche a cambiare display, ma niente. 

Si risolverà o dovrò cambiare orologio?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Andrea_chiave. 

Ti ringrazio molto per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo Charge 3  e che hai già provato dei passi per cercare una soluzione. 

Se hai eseguito tutti i passaggi suggeriti qui in precedenza per modificare la luminosità e la procedura standard di riavvio, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Lollowski]

Salve da qualche giorno il contrasto del mio fitbit 3 è drasticamente peggiorato tanto da rendere impossibile la lettura durante gli allenamenti all'aperto inoltre non funzionava più ip giroscopio quando muovevo il polso lo schermo rimaneva spento. Ho seguito tutti i suggerimenti riavviato e ho risolto il problema del giroscopio ora muovo il polso e si accende lo schermo ma non quello della luminosità all'aperto. C'è qualche aggiornamento  in programma?

[Andrea_chiave]

Mi spiace, ma è impossibile fare queste operazioni. Non succede nulla e non vedo nessuna barra dinriavvio.

Solo un riavvio rapido, funziona. Ma non risolve il problema della luminosità. 

[tiztac]

Ormai è un disastro il mio si vede luminoso appena dopo al riavvio poi
torna scuro, lo vedo bene solo in stanze buie, adesso anche in casa ha
problemi....la soluzione è cambiarlo....cosa assurda ma è così
Evidentemente ha perso luminosità con il tempo

[ClaBit]

Ciao, ma che cosa avete combinato con il Fitbit Charge 3.... è una tragedia! 😮

Quando sono per strada non riesco più a leggere niente, il visore è tutto buio. Ho già regolato la luminosità più e più volte... dovrei provare questa sera, quando ritorno a casa, questo piccolo tutorial per il "riavvio"... 🤔 speriamo bene... 

Non voglio sostituire il mio orologio... mi sono affezionata e poi ho preso dei braccialetti colorati da cambiare per l'estate.... 😕

[tiztac]

Mi sa che è un problema di tutti, il mio non è luminoso neanche in casa

[DavideFitbit]

Vi ringrazio molto per le risposte, e benvenuti ai nuovi utenti nella Community, @Lollowski @Andrea_chiave @tiztac @ClaBit. 

Grazie per aver confermato che avete già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza e che state ancora trovando delle difficoltà con i vostri Charge 3. 

In questo caso, vi raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato è chattare online o chiamarli direttamente al team di Supporto. Potete cliccare qui per ulteriori informazioni.

Vi auguro una ottima giornata.

[tiztac]

Ho notato una cosa, dopo la procedura di riavvio da orologio il quadrante per pochi secondi riprende la sua luminosità originale, poi sembra che il sensore di luminosità entri in azione e lo scurisce anche in casa. Io credo che sia un problema di aggiornamento firmware.

[DavideFitbit]

@tiztac Ti ringrazio per l'aggiornamento e per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'aggiornamento firmware. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano inviato già una risposta. Potresti verificare nella tua posta elettronica?  

Ti auguro una ottima giornata. 

[Captghengo]

Stesso problema anche per me, ho due Charge 3 ed hanno lo stesso problema, fatte tutte le prove di riavvio ma non cambia nulla.

Cosa posso fare?

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana, @Captghengo. 

Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato le stesse difficoltà con il tuo Charge 3.  

In questo caso, poiché hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza e stai trovando ancora lo stesso inconveniente, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata. 

[Captghengo]

Ho contattato il supporto clienti e l'unica soluzione proposta è stata quella di farmi uno sconto (senza neanche quantificarlo) sull'acquisto di nuovi dispositivi tra quelli indicati da loro, quindi escludendo diversi modelli. Ora mi chiedo, il problema è ben noto e diffuso e si è presentato su entrambe i dispositivi subito dopo l'aggiornamento, quindi sicuramente a causa di questo, e l'unica soluzione proposta è la sostituzione? Sono cliente da molto tempo, ho acquistato nel tempo un Charge HR, un Charge 2 ed infine due Charge 3, ma se la vostra politica aziendale è diventata quella di rendere inutilizzabile i vostri prodotti per invogliare ad acquistarne di nuovi vi comunico da subito che rinuncio categoricamente alla vostra offerta di “sconto” e sicuramente non sarò più vostro cliente; ovviamente sarà mia cura fare "ottima" pubblicità al prodotto Fitbit.

Modifica del moderatore: formato

[Lollowski]

Concordo in pieno. Fissate questo bug

Lorenzo