Non ricevo notifiche sul mio Versa 2

[JessicaTome]

Buongiorno,

non ricevo notifiche ne chiamate ne messaggi ne notifiche di whatsapp su Fitbit versa 2 da OPPOA72.

fitbit aggiornato ad ultima versione chi sa aiutarmi?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @JessicaTome.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie delle informazioni condivise.

Se il tuo Fitbit Versa 2 era sincronizzato su un altro cellulare, per favore assicurati che sia stato rimosso dall'elenco dei dispositivi Bluetooth prima di collegarlo sul tuo OPPO A72.

Se questo non è il tuo caso, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di notifiche.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[JessicaTome]

Buongiorno!!

Grazie per la celere risposta.

Confermo di aver eseguito, la rimozione da bluetooth.

Il reset del Watch e nuova installazione APP.

Stamane per 2' Versa 2 ha ricevuto le notifiche di Whatsapp. NO chiamate.

Dopo pochi minuti, non sono più arrivate neanche le notifiche di WAPP.

Seguito i vostri passaggi, senza esito.

Help me, thanks and regards

Modifica del moderatore: lettere maiuscole

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @JessicaTome.

In questo caso, ti raccomando di configurare il tuo Versa 2 come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se qualche errore ti viene mostrato per favore allega un'immagine per ulteriore indagine.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[JessicaTome · Accepted solution]

Eseguita anche questa procedura (già seguita) 

installazione ok ma non funziona o meglio...

le notifiche arrivano una volta su 10.

chiedo supporto grazie molte

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Aggiornamento.

riavviato sia telefono che orologio e pare che tutto funziona!!

che dire FANTASTICI non per altro acquistato ora ora il Versa 3

thanks and beat regards

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @JessicaTome.

Sono contento di sapere che tu sia riuscita a risolvere il tuo problema di notifiche e complimenti per aver acquistato il nuovo Fitbit Versa 3.

Se volessi dare un'occhiata al manuale, potresti visitare questo sito.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuta a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Gabriele022]

Salve, ho acquistato il mio versa 2 da poco tempo e una volta completata la configurazione mi esce un messaggio con su scritto: Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche è necessario riavviare il telefono. Il telefono è stato riavviato più volte proprio come il versa 2 ma non ottengo risultati.

P.S. le chiamate funzionano perfettamente

[frandar]

Non ricevo più le notifiche neanche io sul mio versa 2 e android samsung.

Quando mi chiama un contatto in rubrica vedo al scritta generica "Chiama".

Le ho provate tutte. Reset, riavvio, consensi notifiche ma niente da fare.

Premetto che da un anno a questa parte ha sempre funzionato.

Come posso risolvere?

[EdsonFitbit]

Benvenuti nel forum della Community Fitbit @Gabriele022 @frandar.

Mi dispiace sapere sulle difficoltà che avete trovato. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

@Gabriele022, la nostra squadra è già consapevole di questa situazione e sta lavorando per identificare una risoluzione il prima possibile. Siamo spiacenti per eventuali difficoltà e apprezziamo la tua pazienza.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che hanno risolto seguendo i passi elencati sotto:

• Dalle impostazioni sul tuo telefono > App installate > Fitbit > abilita l'opzione "Avvio automatico".
• Seleziona l'impostazione Risparmio batteria e scegli Nessuna Restrizione.
• Riavvia nuovamente il tuo Versa 2 e anche il tuo cellulare.

@frandar, ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere. Grazie per la tua pazienza.

Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.

[frandar]

@EdsonFitbit si ho contattato il supporto ma purtroppo non si riesce a risolvere il problema delle notifiche poichè mi hanno detto che c'è un problema di compatibilità con il mio samsung A51. Mi dispiace dover rinunciare al mio versa 2. Spero arrivi prima o poi.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @frandar.

Ci sono degli utenti che hanno avuto fortuna dopo memorizzare i contatti in rubrica su Google invece di farlo in rubrica sul telefono. Se non l'hai già fatto puoi provare questa procedura e quindi fai la sincronizzazione per controllare se il problema si è risolto.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[frandar]

Appena provato. Eliminato i contatti dal telefono e lasciato solo i contatti di google.Riavviato il fitbit e sincronizzato di nuovo ma neanche funziona. Sempre la dicitura generica "chiama" . Poi se non rispondo vedo correttamente il nome nelle chiamate perse del fitbit. Davvero strano. Se non riconosce il nome di chi chiama in diretta come mai dopo lo riconosce nelle chiamate perse?Inviato dal mio Galaxy

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @frandar.

Appena qualche aggiornamento sia disponibile sarà comunicato il prima possibile.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.