Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[JuanFitbit]

@Evamh , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support. 

Sportliche Grüße

[JuanFitbit]

@Leonie44 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeitet bitte weiter mit Support. 

[clf0503]

Meine Sense funktioniert auch nicht mehr… nach 3 Jahren! Das ist doch kein Alter! Ich bin so enttäuscht.

[JuanFitbit]

@clf0503 herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Könntest du bitte erläutern, wie die Sense nicht mehr richtig funktioniert?

Leuchten die grüne LEDS?
Werden die Daten (Schritte, Distanz, etc) aufgezeichnet?
Werden die Daten in der App nach der Synchronisierung angezeigt?

Mittlerweile starte deine Sense 2 neu 

[Leonie44]

Ich habe gestern Nachmittag eine Email erhalten, herzlichen Dank für die Unterstützung 😊

[JuanFitbit]

@Leonie44 , vielen Dank, dass du uns auf dem Laufenden hältst. 

Bleibe im Kontakt mit Support. Sie werden dir gerne weiterhelfen. 

Sportliche Grüße

[AndreaVo3107]

Wie bei mir. Das ist eine allergische Hautreaktion. Habe das Handgelenk gewechselt und dort fängt es auch an. 😧

[JuanFitbit]

@AndreaVo3107 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht 

Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden. 

[Conci_]

Ich habe genau die gleiche Problematik bei der Versa 2, meine Mutter und mein Bruder auch. 

habe die Hygienevorschläge alle umgesetzt und auch regelmäßig Pausen eingelegt. Die rote Stelle geht nie ganz weg und ist empfindlich. 

Hat irgendjemand eine Antwort bekommen?

[Korbiii]

Ich habe damals die Antwort bekommen, dass man die Uhr häufiger reinigen
soll.
Hatte die Uhr schon davor regelmäßig gereinigt und desinfiziert und
trotzdem die Hautreizung…

[JuanFitbit]

@Korbiii , vielen Dank für deine Antwort. Antworte einfach auf die Nachricht von Support, damit sie deinen Fall weiter untersuchen und du weitere Unterstützung erhältst 

@Conci_ , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 
Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

[Vivien94]

Trotz regelmäßiger Reinigung, Kontaktverbrennung durch die Sensor einheit. Vorfälle mit anderen Uhren sind mir schon bekannt, das es durch überhitzte Akkus zu Verbrennunen kam. Gibt es die möglichkeit des Tauschs? Oder eine Gutschrift auf das Fitbit Premium? Kann die Uhr ja so erstmal nicht weiter nutzen und auch das Abo nicht. Und direkt eine neue Uhr kaufen ist aktuell nicht möglich.

[Vivien94]

Ach und der Akku hält nicht mehr 7 Tage wie vorher sondern nur noch so ca. 3-4

[JuanFitbit]

@Vivien94 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und das beigefügte Bild. 

Ich habe Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support.

[Tsukapyon87]

Habe leider genau das gleiche Problem....die versa hatte noch ca. 30% und ging plötzlich aus.

Beim anstecken an das Ladekabel wird die Uhr einfach nur extrem heiss und nichts tut sich auf dem Display 

[JuanFitbit]

@Tsukapyon87 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden. 

[Domirockl]

Habe aktuell das gleiche Problem, Uhr wird nur noch heiß und lädt nicht mehr. 

[JuanFitbit]

@Domirockl , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

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Bald wirst du eine Nachricht erhalten. Arbeite weiter mit Support um Missverständnisse zu vermeiden. 

[MelanieBe]

Hallo,

Ich habe genau dasselbe Problem.

Meine Uhr wurde beim Laden super heiß und lässt sich nun nicht mehr anschalten.

Was kann ich tun?

[BaldEagle74]

Hallo @MelanieBe 

Du musst Dich an den Support wenden!