Display wird dunkler

[stone2899]

Hallo,

das display meiner charge 3 wird immer dunkler, ich kann es kaum mehr lesen.

ich habe schon mehrere neustarts durchgeführt 

ich habe schon bei den Einstellungen alles probiert, hat nichts genützt

bitte um hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[Belli1980]

Ich habe das gleiche Problem, die Helligkeit lässt nach bzw. Ist zu dunkel. Mehrere Neustarts haben keine Abhilfe gebraucht. Falls eine Lösung angeboten werden kann freue ich mich über eine Kontaktaufnahme. 
Danke 

[Flor52]

ich habe dasselbe Problem. Zifferblatt wird immer dunkler bis jetzt es fast nicht mehr lesbar ist. Zudem vibriert die Fitbit bei erreichen der voreingestellten Schritte (10000) nicht mehr.

Wäre froh um eine Lösung des Problems

[Finjakln]

Bei mir ist es genauso deshalb habe ich meine Uhr etwa 3 Monate nichtmehr genutzt und jetzt ist es wieder etwas besser gibt es schon eine Lösung für das Problem?

[AlbAnni]

Hallo zusammen, ich habe dasselbe Problem ebenfalls seit gut 2 Wochen festgestellt. Obwohl ich die Helligkeit auf automatisch eingestellt habe wirkt das Display immer dunkel.

Wäre super wenn das behoben werden könnte.

Danke!

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich des Displays des Charge 3. 

Vielen Dank für eure Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung der Situation. 

@stone2899, iIch wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

@AlbAnni, @Finjakln, @Flor52 und @Belli1980, habt ihr schon die Einstellungen der Helligkeit auf dem Charge 3 überprüft? Höchste Stufe der Helligkeit Einstellung ist "Normal". Bestätigt bitte, dass ihr den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet habt.

Es gibt auch eine andere Art von Neustart. Probiert sie auch aus. Hier die Anleitungen dafür. 

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten

Lasst mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Ulli1974]

Hallo 

Mein display der charge 3 ist seit heute dunkler. Kann im Freien nicht mal mehr die Uhrzeit lesen. Wie kann ich das Problem lösen??

Liebe Grüße Ulli 

[Thilo65]

Hallo RodrigoM,

leider habe auch seit gut 14 Tagen das beschriebene Problem. Das Display ist bei Tageslicht nicht mehr zu lesen. Ich habe den beschriebenen Neustart durchgeführt, jedoch "nur" den Smiley" erhalzen. Auch nach 15 Sekunden war kein Fortschrittsbalken zu sehen.

Was soll ich tun. Ich bin völlig genervt, Training wird zum Glücksspiel. Mit der Bitte um Lösung grüßt

Frank

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Thilo65 und @Ulli1974, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch bezüglich der Helligkeit des Displays des Charge 3. 

@Thilo65, vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

@Ulli1974, ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Hast du schon die Einstellungen der Helligkeit über die Einstellungen des Charge 3 barabeitet?

Ich rate dir den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Probiere auch diese andere Art von Neustart aus.

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Regini]

Hallo liebe Community,

seit einiger Zeit erkenne ich auf meinem Charge 3 fast nichts mehr. Das liegt daran, dass der Bildschirm meines Charge 3 sehr dunkel ist, obwohl er auf „normal“ gestellt ist. Bei „gedimmt“ erkennt man selbst im geschlossenen Raum nichts mehr. Bei „normal“ geht es drinnen meist noch, aber draußen erkennt man nichts mehr. Auch ein Neustart hat leider nicht geholfen.
Hat wer dasselbe Problem gehabt und eine Lösung für mich?

Danke & LG

Regini 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@stone2899 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich edr Helligkeit deines Charge 3. 

Ich habe deinen Post hierher verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Danke für die Erklärung. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast.

Probiere auch den langen Neustart aus. Hier hast du die Anleitungen dafür:

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[roland48]

Gesendet mit der mobilen Mail App
Ich habe das gleiche Problem das nervt mich total. Hilfe !!!!!

[roland48]

Gesendet mit der mobilen Mail App
Vielen Dank für deine Info .
Alles so durchgeführt leider ohne Erfolg.

[Chris3012]

Ich habe leider das selbe Problem alles probiert ...nur leider ohne Erfolg es bleibt dunkler im Tageslicht ist sie kaum zu lesen...

[stone2899]

Bei mir half nur der Austausch des Geräts!
Habe der Onlineplattform geschrieben, und der Mitarbeiter hat mir sofort geantwortet.

[alfred52]

Hallo,

auch ich habe das gleiche Problem mit der Helligkeit der Anzeige ( Display )

Brauche keine Anweisung zum Neustart, sondern echte Hilfe zur Behebung des scheinbar sehr häufig auftretenden Fehlers.

Für entsprechende Informationen wäre ich sehr dankbar.

[SunsetRunner]

Ich habe auch dieses Problem, es geht nichts mehr, das man für so einen Preis so eine schlechte Qualität bekommt wirklich unverschämt, ich werde nie wieder eine Fitbit kaufen oder weiterempfehlen 

[alfred52]

Hallo Rodrigo, nur eine Frage :

hat Deine immer wieder gebetsmühlenartig wiederholte Anleitung zum Neustart schon irgendjemandem bei der Behebung speziell dieses Problemes weitergeholfen ? Mir auf jeden Fall nicht, und weitere Hilfe Deinerseits ist scheinbar nicht zu erwarten, oder???

[stone2899]

Hallo, ja der an der hotline dachte, mit dem drücken von Knöpfen wird das wieder. Aber das Gerät muss ausgetauscht werden. Wie soll ich dir denn helfen, ich bin auch nur enduser!

[Chris3012]

Es hilft glaube nur der Kontakt mit dem Service...

So ist auch mein weg bisher kann ich nur sagen das die Behebung mit dem Neustart keine Abhilfe bei mir geschafft hat aber ich stehe nun im Kontakt zum Service der ausgesprochen nett und hilfsbereit ist..