Display wird dunkler

[stone2899]

Hallo,

das display meiner charge 3 wird immer dunkler, ich kann es kaum mehr lesen.

ich habe schon mehrere neustarts durchgeführt 

ich habe schon bei den Einstellungen alles probiert, hat nichts genützt

bitte um hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[roland48]

Gesendet mit der mobilen Mail App
Mich nervt das dunkle Display schmeiße Gerät bald in den Müll.
Bin sehr enttäuscht 😞

[RodrigoMFitbit]

Hallo in die Runde. 

In diesem Fall, rate ich euch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Martina2996]

Habe das gleiche Problem. Gab's eine Lösung bei dir? 

[alfred52]

Habe mich direkt an FITBIT gewandt und trotz abgelaufener Garantie auf
Kulanz das Angebot kostenlosen Ersatzes oder wahlweise großzügigen
Nachlasses bei Erwerb eines anderen Produktes erhalten.

[Kesofrie]

Ich habe das gleiche Problem, habe mehrere Neustarts durchgeführt, leider keine Verbesserung. Der Neustart mit dem Fortschrittsbalken klappt bei meinem Gerät nicht. Der Support ist telefonisch nicht zu erreichen (es nimmt niemand den Anruf entgegen) und eine Möglichkeit, eine Email zu senden, finde ich nicht. Ich bin auch sehr frustriert und hoffe auf Hilfe 

Viele Grüße

[stone2899]

Ich bekam Hilfe beim online Chat, meine fitbit wurde ausgetauscht
Liebe Grüße

[alfred52]

Freut mich, dass auch Dir geholfen wurde.
LG

[Kolle]

Bei mir ist das genauso. Welche Lösungen wurden dir vorgeschlagen und würde das Problem jetzt gelöst? Gibt es ein Sommerdisplay?

[Kolle]

Das hat alles nicht funktioniert und es ändert sich weiter nichts an der Situation. Man kann draußen das Display nicht mehr ablesen. Der Tracken wird unbrauchbar. Ich bin sehr traurig. 

[Martina2996]

Mein Tracker wurde jetzt 15x neu gestartet. Trotzdem ist das Display dunkel.  Und die Zahl der Etagen ist komplett falsch. Gestern NIE AUS der Wohnung raus, trotzdem 147 Etagen!

[Martina2996]

Auf der Internetseite ist ein Kontaktformular, da hab ich geschrieben.

Leider waren die vorgeschriebenen Antworten noch nicht wirklich hilfreich. 

[Kolle]

Das gibt es ja nicht.
Nein, meine Etagen spinnen noch nicht. Aber das Akku hat nur noch 3 bis 4
Tage. Am meisten stört es mich, dass ich draußen gar keine Zeit mehr
ablesen kann.
So viel Geld für die Technik aber nur Ärger damit.

Mein Vater hatte eine versa light. Die war 3x kaputt. Jetzt hat er sich
eine andere Uhr vom anderen Hersteller gekauft. Ich mag aber die App so
sehr, dass ich gern bei Fitbit bleiben möchte. Nur stört mich der Service.

[Kesofrie]

Hallo Kolle, mir wurden noch keine Lösungen vorgeschlagen, ich habe das
ausprobiert, was ich in der Community gelesen habe: in den Einstellungen
die Helligkeit auf normal setzen und einen Neustart durchführen. Beides
hilft nicht, im Gegenteil, das Display wird von Tag zu Tag dunkler. Drinnen
ist es nur noch schwach erkennbar, draußen gar nicht mehr. Auf die Antwort
des Supports warte ich noch.
Viele Grüße

[Kesofrie]

Mittlerweile hat sich der Support gemeldet. Ich soll meinen Charge 3 neu
starten. Obwohl ich ihn bereits vor meiner Anfrage beim Support mehrmals
neu gestartet habe, sei angeblich noch kein Neustart im System zu erkennen.
Also probiere ich es noch einmal.

[alfred52]

Dran bleiben und nicht aufgeben, hier hilft nur der Austausch des Gerätes.

[alfred52]

Hatte genau das gleiche Erlebnis, Im Endeffekt hilft nur der Austausch des
Gerätes. Erfolgte in meinem Fall trotz abgelaufener Garantie kostenlos auf
Kulanz.

[Kesofrie]

Danke für die moralische Unterstützung, ich versuche es, denn ein
abermaliger Neustart hat auch nichts geändert.

[alfred52]

Der Service ist gar nicht so schlecht, wenn man erst mal den oder die
Richtige an der Strippe hat.

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen. Danke für eure Beiträge. Ich rate euch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[alfred52]

Hallo Rodrigo,
Dein Tipp ist wirklich Gold wert,
nur kommt er leider fast ein halbes Jahr zu spät!!!