Bluetooth Verbindung/ Synchronisierung geht nicht mehr

[Nischmi]

Hallo

Seit gestern kann ich mein Versa nicht mehr über Bluetooth mit meinen Handy verbinden. Es zeigt für ca 2 sek verbunden an, geht aber gleich wieder weg. Auch die grünen Sensoren leuchten nicht mehr. Somit funktioniert auch die Synchronisation nicht. Weiss jemand Rat? Herzlichen Dank!

[BaldEagle74]

Hallo @Nischmi 

Die grüne LED leuchtet eigentlich immer, sogar wenn man die Pulsmessung deaktiviert. Evtl. liegt da ein Defekt vor?

Probier noch mal Uhr + Handy neustarten und wenns trotzdem nicht geht, dann wende dich an den Support - die können feststellen ob es ein Defekt ist!

LG, Roland

[Nischmi]

Hallo Roland

Danke für deine Antwort. Die LED geht tatsächlich noch. Habe beides (Uhr und Handy) neu gestartet, funktioniert leider immer noch nicht. Werde mich in dem Fall an den Support wenden. Besten Dank!

LG, Nicole

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo Nicole

Ich hoffe der Support hilft dir dann rasch weiter!

LG, Roland

[GesineM]

Mir geht es auch so! Seit gestern Abend 21:20 Uhr synchronisiert meine Versa sich nicht mehr: 

Alles ausgeschaltet und App. neu geladen.das Gerät wird nicht gefunden.

In den Bluetootheinstellungen ist es auf dem iPhone und dem Mac als verbunden gekennzeichnet.

Wäre nett wenn ihr mich über eure Lösung des Problems informiert.

Liebe Grüsse

[Nischmi]

Hallo Roland

Danke für den Tip mit dem Support. Sie haben div. Tests durchgeführt und versucht die Versa neu auf meinem Handy zu installieren. Da alle Versuche nicht geklappt haben, scheint die Versa defekt zu sein. Ich werde einen Ersatzgerät bekommen. Dies zur Info, falls es noch anderen weiterhilft. 

Lg Nicole

[Nischmi]

Hallo GesineM

Ich habe mit dem Support Kontakt aufgenommen. Diese führten div. Tests durch. Nachdem alles nicht funktioniert hat scheint meine Versa wirklich defekt zu sein. Ein Ersatzgerät (da ich noch Garantie habe) ist auf dem Weg. Hoffe, dass dir meine Erfahrungen weiterhelfen.

Lg Nicole

[BaldEagle74]

Hallo @GesineM 

Wenn die Verbindung nicht mehr funktioniert, dann starte doch mal Handy + Uhr neu. Das hilft bei mir eigentlich immer wenns mal Probleme gibt.

LG, Roland