Linke Taste nicht mehr funktionsfähig

[Beccie86]

Ich habe meine versa jetzt ein halbes Jahr und jetzt funktioniert die linke Taste nicht mehr. Ich hab sie gesäubert, meine versa neu gestartet und zum Schluss auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. nichts hat geholfen. Habt ihr noch ein paar Tipps für mich? 

Liebe Grüße Beccie

[Webse]

Habe dasselbe Problem . Linke Taste reagiert nicht mehr. Kein Neustart möglich . Bitte um Hilfe 🙂 

[Julia19001]

Auch meine linke Taste funktioniert nach dem Schwimmen nicht mehr.

Was kann ich tun?

[ssanita]

Hallo @JuanFitbit!

Leider funktioniert meine Taste seit einer Woche auch nicht mehr, ich war an dem Tag schwimmen so wie immer und bin raus und da ging sie plötzlich nicht mehr.

Am Anfang war mein Bildschirm noch an, jedoch konnte ich nicht mehr aus dem Menü raus, da die Taste nicht funktioniert hat. Hab auch schon versucht einen Neustart zu machen,  aber leider auch nicht. 😞
Gereingt habe ich sie auch und ein paar Tage abgewartet. Hat leider alles nichts gebracht. Jetzt ist sie komplett aus und ich kann gar nichts mit ihr machen.

Was kann ich tun?

Liebe Grüße, Sanita.

[unnamed112]

Hallo, 

bei mir funktioniert die linke Taste meiner Versa seit ich im Freibad schwimmen war auch nicht mehr. 

zurückgesetzt usw. habe ich schon versucht, brachte aber keinen Erfolg. 
Geht dieses Problem zu beheben? Schmutz konnte ich nicht direkt feststellen. 

liebe Grüße 

[Julia19001]

Bei mir ging es plötzlich am nächsten Tag wieder,vielleicht einfach mal abwarten und es funktioniert bei dir auch wieder

Gesendet mit der WEB.DE iPhone App

[unnamed112]

Danke für deine Antwort, da hast du scheinbar mehr Glück gehabt zu haben als ich, meine ist schon seit Sonntag funktionslos 😞

Aber am besagten Tag hatte sie nach dem Schwimmen richtig rumgesponnen, ständig die Schnelleinstellungen oder das Mitteilungsmenü geöffnet ohne dass ich die Uhr berührt hatte... ist vermutlich doch nicht so wasserfest wie gedacht...

[Julia19001]

Oh okay schade,das ist sehr ärgerlich.Gerade weil sie wie du sagst auch wasserfest sein soll

[JuanFitbit]

Hallo allerseits, vielen Dank für eure Nachrichten. Es freut mich euch da zu sehen. 

@Julia19001 , es freut mich, dass alles bei dir wieder richtig funktioniert. 

@ssanita, Support informierte mich, dass du sie kontaktiert hast. Wie ist den mit Support gelaufen?

@unnamed112 , Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Sie werden dir bald per Email schreiben. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

Falls jemand die empfohlene Schritte bereits versucht hat und Support noch nicht kontaktiert hat, meldet euch. Ich werde gerne euch mit Support im Kontakt setzen. 

[daniel928]

Hab das selbe Problem mit der linken Taste, mal sehen wann sich der Support meldet. 

[pitt.s]

Hallo Julian, habe das selbe Problem mit der linken Taste, keine Funktion mehr. Gereinigt, neu gestartet, auf Werkseinstellung, immer noch nicht. 
Bräuchte bitte den Support. 
Danke! 

[JuanFitbit]

Hi @daniel928 @pitt.s , schön euch bei der Community zu sehen. Vielen Dank für eure Meldungen und Bemühungen. 

@daniel928 , Support informierte mich, dass sie dir schon geholfen haben. 

@pitt.s Support wurde informiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Giraffen_Lady]

Hallo, bei mir ist das Problem heute ebenfalls aufgetreten. Zudem ist die Uhr ausgeschaltet, was mir komisch erscheint, da der Akku noch mindestens halb voll war

[sancho90]

Guten Abend @Giraffen_Lady,

Am besten kontaktierst du den Support mittels Live Chat:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[JuanFitbit]

Hi @Giraffen_Lady , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Es scheint dass der Knopf stecken geblieben ist.

 so dass die Uhr sich ausgeschaltet hast. 

Bitte versuche mit einem Wattestäbchen um den Knopf zu säubern. 

Und starte deine Uhr neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sportliche Grüße

[Stolly77]

Moin,

seit heute funktioniert der linke Knopf nicht mehr, habe auch schon alles ausprobiert was hier so drin steht, aber nichts hat geholfen.

Mfg Stoll 

[JuanFitbit]

Hi @Stolly77 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Meldung und Bemühungen. 

Da dies weiter untersucht werden soll, kontaktiere bitte Support. 

Am besten chattest du mit uns oder rufst du uns an. Die Anfragen per Email benötigen zurzeit länger als üblich. 

Klicke hier um verbunden zu werden . 

Sportliche Grüße

[PaulsMama]

Hallo. Ich habe auch seit einigen Wochen das Problem, dass die linke Taste nicht mehr funktioniert. Zeitweise funktioniert keine der drei Tasten meiner Versa. 
ich habe sie jetzt ca. 1,5 Jahre. 

Gruß 

[sancho90]

Guten Abend @PaulsMama,

Wenn die Versa noch innerhalb des Garantiezeitraums ist, würde ich direkt den Kontakt zum Support mittels Live Chat suchen:

http://help.fitbit.com/?cu=1&l=de

Viel Erfolg! 

[Mori92]

Guten Tag, ich habe das selbe Problem, Neustart funktioniert nicht und der Knopf ist nicht beschädigt oder beschmutzt. besitze die Uhr jetzt seit knapp einem Jahr. 

hoffe um Hilfestellung.

[Mori92]

ich habe genau das selbe Problem.

hoffe auf Hilfestellung.