Neues Update = Akku Probleme

[qvert]

Hi,

hab gestrern das neue Update auf meine Versa installiert und Abends schon gedacht, seltsam wenig Akku noch. 3h Später war die Uhr dann aus weil Akku leer. Über nacht komplett geladen, und seitdem hatte ich 15-20% Akku Verbrauch pro Stunde, was eigentlich 10x zuviel ist. Ich hab daraufhin die Versa auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, die Fitbit App neu installiert

trotzdem immernoch so 15% Akku Verbrauch pro Stunde ohne Sport

Wie sieht bei euch der Verbrauch aus? Ihr könnt einfach einmal hochwischen dann seht ihr das und nach ner Stunde macht ihr das nochmal und dann wisst ihr ja wieviel % ihr verbraucht habt

so kann man die Versa jedenfalls nicht benutzen

Edit: Hab dazu den Support kontaktiert und muss erstmal nen Akku test machen 

[Ennymaus]

Scheint egal zu sein, nur muss es eins von Fitbit sein. Sprich die Fehler sind NUR mit den Fitbit Ziffernblätter behoben, aber NICHT mit den anderen die angeboten werden!!!!

Ist halt echt blöd, weil somit die Versa für mich einfach nicht schön aussieht und auf Dauer nicht mehr verwendet wird. Da kauft man eine Smartwatch und kann sein Ziffernblatt nicht einrichten, wie man will und keines der unzähligen Ziffernblätter mit mehreren eigenen Bildern verwenden......Ich habe einfach keine Lust mich jedesmal zu ärgern, wenn ich darauf schaue.

[NanaWester]

Hallo,

ich habe das selbe Problem! Normalerweise hat der Akku 4 Tage gehalten, aber seite dem Update muss ich die Versa 2-3 mal täglich laden! Da es genau mit dem Update gewechselt hat kann es nur am Update liegen. Hatte auch schon überlegt auf die Werkseinstellung zurück zu setzen, bin aber nicht sicher ob es dann auch die Firmware zurück stellt.

Habe noch nie mit dem Support Kontakt gehabt. Wie macht Ihr das?

Wäre für schnelle Hilfe echt dankbar!

Habe das Glück das der Weihnachtsmann nen neues Ladegerät im Sack hatte. Nun habe ich 1 zu Hause und 1 im Auto, aber es nervt tierisch!

Diana

[TT_70]

@NanaWester

schau mal hier: https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs

Ich würde mal anrufen und alles schildern, mal sehen was sie dir sagen/anbieten.

[Gerhard71]

ich hab auch jetzt seit gestern die Versa. Gestern nachmittag geladen so gegen 16 Uhr, Fitbit Ziffernblatt installiert und zwar die schwarte Analoge mit dem roten Sekundenzeiger.

was ist mir aufgefallen:

1. Ziffernblatt flackert

2. Akku jetzt bei 68% 

[Gerhard71]

was mir weiter aufgefallen ist, Pulsmessung setzt zum Teil aus auf dem Bildschirm. 

[Resi149]

Wie funktioniert der Akkutest ?

Seit ich das neue Update drauf habe ist meine versa auch nach drei Stunden platt, mit Null Aktivität. Noch ärgerlicher ist, dass meine Uhr kürzlich den Geist aufgegeben hat, die Tage ein neues Gerät ankommt und ich ja quasi gezwungen bin das neue, aktuelle Update drauf zu machen bei Installation 😕

[Ethnonym]

@Resi149

Vom Support gab es für mich folgende Anleitung
- Warten Sie bis der Akku Ihrer Uhr leer ist.
- Laden Sie Ihre Uhr für 3 Stunden. (synchronisieren Sie die Uhr sofort)
- Benutzen Sie Ihre Versa, wie immer, und synchronisieren Sie regelmäßig damit wir das Verhalten der Ladung des Akkus in unserem System überprüfen können. (inzwischen nicht aufladen).
- Wenn der Akku nochmals fast leer ist, melden Sie sich bei uns zurück.

P.S. Nachdem ich mein Akkutest durchgeführt habe wurde mir dann noch auferlegt ein Neustart sowie Werksreset zu machen.

Das hatte ich gemacht und war wohl bei Fitibit nicht ersichtlich, auf Kulanz(nach Hinweis das ich die Uhr in den Einzelhandel zurück bringe und ich kein Versuchskaninchen bin) haben sie mir dann angeboten die Uhr zu tauschen.

Nach 10 Tagen (einschicken der alten Uhr) und bis Erhalt der neun Versa teste ich diese nun mal. Bin gespannt ob es die gleichen Probleme erneut gibt.

[TT_70]

@Resi149

Ich würde mir jetzt deswegen keinen Kopf machen, wenn alle nach dem Update Probleme hätten gebe es keine anderen Themen mehr  

[Ennymaus]

Das Update ist wohl mehr als unausgereift und wir Versuchskaninchen.....

Fitbit meinte jetzt ich kann halt die Versa nur noch mit einem Ziffernblatt von fitbit nutzen.....bis sie vielleicht irgendwann mal das Problem beseitigen können......

wenn ich mich nicht so darüber aufregen würde, wäre es fast zum tot lachen.....da hat man eine Smartwatch und kann nur eine handvoll Ziffernblätter nutzen, weil man ein Update installiert hat.......

sorry aber das ist mehr als unverschämt vom Support....

[TT_70]

@Ennymaus

Hast Du auch ein Akku-Problem?

[Ennymaus]

Ja - zumindest solange ich kein Fitbit Ziffernblatt verwende - dann ist der Akku in nicht mal einem Tag leer, aber weil es mit Fitbit Ziffernblatt funktioniert meint der Support - warten und bis dahin halt kein anderes Ziffernblatt verwenden. 

Übrigens funktioniert es weder am S7 noch an meinem neuen S9......kann demnach nicht am Handy liegen.

[Resi149]

Meine Uhr hatte eh nur noch rumgesponnen.. Display zeigte die Farben nur noch im Negativ an, also mit umgekehrten Farben, dann war nach und nach immer weniger auf dem Display zu erkennen, bis letztendlich nur noch ein Pixelpunkt zu sehen. Habe ich die Uhr in Ruhe gelassen konnte man etwas später wieder mehr erkennen bzw erahnen.

Dachte erst es läge damit zusammen, dass ich das neue Update noch nicht installiert hatte, also neues Update installiert und von da an hielt der Akku nur noch 3-4 Std. Support kontaktiert via Chat, sollte die Uhr komplett zurücksetzen etc pp, hatte ich aber zuvor schon gemacht. Ergo hat alles nichts geholfen und es gab ein neues Gerät, da die Garantie noch bestand. Neue Uhr mit neuem Update und alles ist gut, habe sie am Donnerstagabend um 21.30h von der Ladestationen genommen und sie zeigt aktuell noch 29% an, musste sie seitdem nicht einmal laden. 

[SunsetRunner]

Hallo,

wie ist der Test mit der neuen Uhr gelaufen, ich habe ein ähnliches Problem und auch ein neues Gerät zugesandt bekommen. Aber das Problem, das ich die Uhr mind. 2 mal täglich laden muss, ist nicht behoben und bin mittlerweile verzweifelt bis stink sauer. Grüße

[Zeltmatiite]

Hi! Ich habe grade eben meine Versa zurück zum Händler gebracht, da es erst vor einem Monat erworben wurde. Akku hält grade so 24 Stunden. Ich würde meinen, es hängt mit der Softwareupdate zusammen. Mal sehen wie es endet...

[Mkatha]

Hi, habe das selbe Problem, seit dem neuen Update. Ich habe schon bestimmt 5 mal angerufen und habe jetzt schon die dritte versa in diesem Jahr:( Akku Problem löst sich nicht.

[Zeltmatiite]

Bei mir wurde das Problem mit einem neuen Fitbit behoben. Jetzt hält der
Akku wieder über eine Woche

[Mkatha]

Wie wurde das Problem bei dir behoben ? Ich habe immer noch massive Probleme mit dem Akku:(

Von meinem iPhone gesendet

[Zeltmatiite]

Das erste Fitbit wurde zum Reparatur geschickt, könnte aber nicht repariert
werden. Das neue Fitbit arbeitet jetzt seit etwa 2 Monaten ohne Probleme

[Rebound01]

Wurde dir geholfen? Ich habe das gleiche Problem und drehe mich im Kreis. Ich bin so enttäuscht von Fitbit.

[Rebound01]

Wie ging es aus.Ich habe genau das gleiche Vergnügen, mich seit mehrern Monaten mit der Uhr zu ärgern.