Verbindungsprobleme mit Smartphone

[PaulaLilly]

Habe meine Versa 3 ca 1 Monat und ärger mich ständig über Verbindungsprobleme. Manchmal entferne ich mich nur 5 Schritte und die Verbindung ist unterbrochen und verbindet sich danach nur, wenn ich es in der App manuell erledige. An manchen Tagen klappt alles gut.  Ich bin es leid, mein Smartphone 5 mal am Tag neu zu starten, weil es anders manchmal nicht klappt. Finde die Versa 3 ansonsten echt toll. Nur der ständige Ärger über die Verbindungsprobleme. Wenn jemand eine Schritt für Schritt Lösung hat würde ich mich freuen

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@PaulaLilly Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Verbindung deines Smartphones mit deiner Versa 3.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Welches Smartphone hast du? Ich rate dir folgende Artikel zu beachten: 

• Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?
• Falls du ein Android Gerät hast: Warum muss die Fitbit-App auf meinem Android-Smartphone im Hintergrund laufen?

Dort findest du Schritt für Schritt Anleitungen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!