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Versa 3 geht nicht mehr an und reagiert nicht

am ‎03-31-2022 09:13 - zuletzt bearbeitet am ‎12-20-2022 04:34 von Moderator

am ‎03-31-2022 09:13 - zuletzt bearbeitet am ‎12-20-2022 04:34 von Moderator

Hallo,

 

Meine Versa 3 hat bis gestern funktioniert. Heute Morgen ging sie nicht mehr an. Nicht einmal die LEDs auf der Rückseite leuchten. Uhr wurde bereits geladen, aber auch hier keine Reaktion.

Meine Uhr ist kein Jahr alt.

 

Was kann ich tun?

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5 ANTWORTEN 5

am ‎03-31-2022 13:03

am ‎03-31-2022 13:03

Hallo @Juliiia,

 

halte mal die linke Taste für ca. 10 Sekunden dauerhaft gedrückt. Reagiert die Uhr dann?

Sonst würde ich mal den Support mittels Live Chat oder telefonisch kontaktieren:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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am ‎04-01-2022 03:59

Als Antwort auf sancho90

am ‎04-01-2022 03:59

@sancho90 , vielen Dank für deine Hilfe. 

 

@Juliiia , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

 

Hast du schon die Tips hier versucht? Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

 

Sportliche Grüße

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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am ‎04-05-2022 06:59

Als Antwort auf JuanFitbit

am ‎04-05-2022 06:59

Hallo @Juliiia 

Hat Dir der Neustart geholfen? Ansonsten solltest Du über den Support ein Ersatzgerät erhalten, da Du auf die Geräte von Fitbit 2 Jahre Garantie hast!

BG

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎04-10-2022 22:17

Als Antwort auf sancho90

am ‎04-10-2022 22:17

  • Super! Hat funktioniert.
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am ‎04-11-2022 04:01

Als Antwort auf Engel301

am ‎04-11-2022 04:01

@Engel301 , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für die gute Nachrichten. Es freut mich, dass die Informationen behilflich waren. 

Viel Spass beim Schrittensammeln. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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