el 05-24-2017 16:55 - fecha de última edición 10-25-2018 19:36 por AndreaFitbit
el 05-24-2017 16:55 - fecha de última edición 10-25-2018 19:36 por AndreaFitbit
Hola, compré dos fitbit one nuevos.
Me indican la batería llena y la version del soft. Hasta cuando lo tengo enchufado al usb me aparece el código para configurarlo en la aplicación, pero no logro encender la pantalla para empezar a usarlo.
Intenté eso de resetearlo pero no enciende la pantalla 😞
Editado por moderador: formato.
el 05-24-2017 22:28
el 05-24-2017 22:28
Hola @andresi84 es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.
Lamento saber que tienes este inconveniente para configurar tu One. Puedes confirmar si todavía encuentras inconvenientes?
Estaré a la espera de tu respuesta.
el 05-25-2017 03:38
el 05-25-2017 03:38
No logré hacer que ande. Lo voy a devolver. Será mi única experiencia con Fitbit y fue mala je.
el 05-25-2017 20:01
el 05-25-2017 20:01
Hola @andresi84 es un gusto verte de nuevo.
Lamento saber que esta será tu única experiencia con Fitbit. Esperamos verte de nuevo en algún futuro proximo.
Cualquier duda la comunidad esta para ayudarte.
el 06-07-2017 16:56
el 06-07-2017 16:56
Hola Yo tambien tengo un fitbit nuevo. Figura que la bateria esta cargada al maximo. Le apreto el boton pero solo aparece FITBIT 4.46 y ya, se vuelve a apagar. Conseguí configurarlo con mi celular en esos segundos que estuvo prendido, pero no lo puedo mantener prendido.
Por favor si me pudiesen indicar que debo hacer
el 06-07-2017 20:25
el 06-07-2017 20:25
Hola @Alexlm es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.
Lamento saber que tienes este inconveniente con tu Fitbit One. En este caso te recomiendo reiniciar tu dispositivo. Para hacer el reinicio sigue los siguientes pasos:
Espero que esta información te ayude.
Cualquier duda la comunidad esta para ayudarte.
el 06-07-2017 20:58
el 06-07-2017 20:58
Gracias Carlos,
Al momento de aprentar el boton por 10-12 segundos estando cargando el fitbitone, aparece FITBIT 6.46 por 5 segundos y luego se apaga. Lo retiro y aprento el boton por mas de 1 minutos y no figura nada en la pantalla.
Que mas podria hacer?
el 07-25-2017 13:55
el 07-25-2017 13:55
Hola Carlos hace una semana tengo el fitbit one y tengo el mismo problema. Seguí los pasos para reinciar wl sistema conectándolo al ordenador paravtratar de soncronizarlo y la pantalla no enciende cuando lo desconecto. Ayuda porfavor.
el 07-25-2017 13:57
el 07-25-2017 13:57
Hola Carlos hace una semana tengo el fitbit one y tengo el mismo problema. Seguí los pasos para reinciar wl sistema conectándolo al ordenador paravtratar de soncronizarlo y la pantalla no enciende cuando lo desconecto. Ayuda porfavor.
el 07-25-2017 15:48
el 07-25-2017 15:48
Yo ya me dí por vencido y lo devolví el producto.... No te hagas mas mala sangre. Ya tendrás mejores experiencias.
el 07-25-2017 15:51
el 07-25-2017 15:51
el 10-13-2018 21:15
el 10-13-2018 21:15
Me sucede exactamente lo mismo que:
Me indican la batería llena y la version del soft. Hasta cuando lo tengo enchufado al usb me aparece el código para configurarlo en la aplicación, pero no logro encender la pantalla para empezar a usarlo.
Intenté eso de resetearlo pero no enciende la pantalla
Encontraron solución??
el 11-25-2018 23:37
el 11-25-2018 23:37
Saludos a todos, gracias por visitar la Comunidad de Fitbit.
@Farid7 Gracias por tratar de reiniciar tu Fitbit One antes de contactarnos. Te recomiendo cargar tu dispositivo Fitbit por al menos una hora siguiendo estos pasos. Si aún encontrases dificultad, puedes seguir nuestra guía para resolver dificultades para cargar tu dispositivo Fitbit.
Espero que esto te sea útil. Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
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