Écran noir

[ValérieBeau15]

Mon écran reste noir de ma montre avec la vibration, elle est charger  J’ai essayé de changer l’horloge et la charger en appuyant sur le bouton de gauche, et rien ne fonctionne. L’écran reste toujours noir. Pourtant elle a juste 1 an et demi. Que doit-je faire.

Valérie

[Lou06]

Merci de vous l’entendre dire mais je suis bien contente pour vous.

Merci

Louise

Envoyé de mon iPhone

[Lou06]

Xmnuz... que voulez vous dire exactement?

Louise

Envoyé de mon iPhone

[Damarsyl1998]

Je pense qu’on a tous le même problème la mienne à 2 ans seulement et toujours bien rechargée.

[Lulu62lol]

Bonsoir la communauté Fitbit, 

Je reviens vers vous suite au problème d'allumage d'écran que j'avais sur la montre charge 3.

Je vous annonce que j'ai pu changer de montre vu que la charge 3 était encore garantie. 

J'ai donc pris la charge 4.

J'ai procédé à l'échange dans un magasin Darty.

Celui-ci à un accord avec Fitbit, les produits défectueux sont remplacés et non envoyés au SAV.

Cependant, je ne comprends pas pourquoi la garantie de la nouvelle montre ne va pas au delà de l'ancienne garantie, celle-ci s'arrête au début du mois de Décembre. 

Bonne soirée. 

[yvette67]

Bonsoir,
Je viens de voir votre message et c'est bien dommage pour votre garantie.
Vous avez effectué un échange, alors que chez Boulanger on vous fait un
avoir et avec celui-ci vous pouvez acheter une nouvelle montre et la
garantie court à partir de la date d'achat (2 ans). C'est bon à savoir pour
la prochaine fois. Bonne soirée à vous