Décharge rapide du Charge 4

[mame29]

Bonjour, j'ai un soucis avec ma charge 4. Depuis quelques jours elle se décharge très vite. Le GPS est positionné sur téléphone et quasiment jamais utilisé. Pas de paiement sans contact non plus, luminosité automatique...

par exemple, j'étais à 100% dimanche à 16h, 7% le lendemain matin à 7h

hier soir rechargée à 100% à 20h30, ce matin 61% à 7h20.

Je ne sais plus quand je l'ai achetée et si elle est sous garantie.

Pouvez-vous me renseigner et/ou m'indiquez une manipulation pour sauver ma batterie ?

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @mame29,

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Si l'inconvénient persiste malgré tes efforts le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV.

Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Bien cordialement. 

[mame29]

Merci beaucoup. J'ai pris attache avec le SAV et malgré toutes les manipulations indiquées, ma montre a effectivement un problème. Heureusement, elle est encore sous garantie et je viens d'accepter le remplacement, la commande est déjà en cours ! Un grand bravo au service très réactif. Je suis heureux de poursuivre l'aventure fitbit !

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Un grand merci pour ton aimable réponse @mame29. 

Je suis contente d'apprendre que l'équipe du SAV t'a bien aidé.

Meilleurs salutations !

[Aydinmyriam]

Bonjour j’ai le même souci la batterie ne tient pas je n’arrive pas à contacter le sav merci pour votre aide

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Aydinmyriam. Je te remercie de nous écrire.

Je vois que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. 

Cordiales salutations.