Merci pour ce message qui va dans le sens de ce que je pense.
Pour information, voici la réponse que j'ai reçu du support Fitbit. Réponse très rapide, cela mérite d'être relevé même si elle ne solutionne pas le problème.
En dessous, vous trouverez ma réponse à leur message, mais, comme dit plus haut, je partage l'avis que c'est un bug et qu'ils sont incapables de le corriger.
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Message du support :
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d'avoir contacté l'équipe Fitbit. C'est un plaisir de vous assister.
Merci pour la capture d'écran fournie.
En vérifiant notre système, nous avons constaté que la dernière synchronisation de votre Charge 3 a eu lieu il y a quelques minutes à l’aide d'un appareil Android dont la version de l'application Fitbit n'est pas à jour.
Nous vous prions de mettre à jour votre application. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Ouvrez Google Play Store sur votre appareil
- Touchez le bouton Menu
- Touchez Mes applications
- Sélectionnez l'appli Fitbit dans votre liste d'applications
- Touchez Mise à jour
Concernant la fréquence caridiaque, nous vous conseillons de consulter l'article Comment puis-je suivre ma fréquence cardiaque avec mon appareil Fitbit ?
Si le souci persiste après avoir pris en compte ces informations, merci de suivre les indications ci-dessous :
- Dans les paramètres de votre Charge 3, désactivez la fréquence cardiaque et synchronisez votre appareil Fitbit.
- Redémarrez à nouveau votre Fitbit en suivant les instructions de l’article Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?
- Activez la fréquence cardiaque à nouveau et synchronisez votre Charge 3.
Puis, assurez-vous que votre appareil est correctement positionné sur votre poignet :
- Serrez le bracelet suffisamment pour qu’il ne glisse pas autour de votre poignet. Pour que votre appareil puisse suivre votre fréquence cardiaque de manière fiable, il doit être en contact permanent avec votre bras.
- Le suivi de la fréquence cardiaque peut ne pas fonctionner avec des bracelets interchangeables, surtout s’ils sont mal ajustés. Déplacez votre bracelet un peu plus bas ou un peu plus haut sur votre bras.
Faites nous savoir si ces informations vous ont aidé. Dans le cas contraire, merci de nous en informer afin de continuer à vous assister.
Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
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Ma réponse :
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
J’ai mis à jour l’application sur mon Android. L’option mise à jour automatique est activée, mais je pense qu’une mise à jour est lancée seulement tous les 2 ou 3 jours.
Cela n’a pas résolu le problème, le score cardio est toujours de 39.
J’ai suivi la suite de la procédure communiquée, sans que cela résolve le problème.
A noter que depuis que j’ai le Charge 3, rien n’a changé dans mes habitudes. Le bracelet est toujours serré de la même manière, mon poids varie légèrement, comme la fréquence de mes entraînements et leur intensité. J’avais au début des scores variant entre 55 et 59. Puis, suite à un update de l’appli je suppose, j’ai eu 52, avant d’avoir l’indication d’une plage, 53-57.
Rien n’a fondamentalement évolué depuis des mois et je suis plutôt dans une période d’entraînements fréquents. Comme toujours mes pulsations au repos varient entre 53 et 58, plus souvent à 53, 54 ou 55. Mon poids varie aussi, entre 65 en été et 68.5 en hiver, actuellement plus ou moins 67.5. Ces éléments sont tout à fait comparables à ceux de la même période de l’année dernière.
Il n’y a donc aucun élément dans ce qui précède qui peut expliquer la chute, d’un jour à l’autre, de la plage 53-57 à 39. Seul élément inhabituel, l’activité avec GPS du lundi 30, lancée involontairement car je n’utilise jamais la fonction activité. Cette activité est identifiée comme Jogging alors que je marchais très tranquillement, rythme 11’46 et 118 ppm. Ce serait donc un jogging très lent, environ 5 km/h.
En analysant ce qui précède, j’ai l’impression que c’est cette activité du lundi 30 qui fausse le score cardio. Je n’en suis pas certain vu que ce n’est pas la première fois qu’une activité se déclenche sans que je le veuille et que, jusqu’à ce jour, jamais le score cardio n’avait été impacté.
Cette situation insinue un énorme doute sur la valeur du score donné par le Charge 3. Est-ce 39 qui est correct et pendant des années les 52 à 58 étaient faux, est-ce le contraire, est-ce encore une autre valeur ?
En vous remerciant pour votre support, je vous présente mes meilleures salutations.
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Solution approuvée