Heure avec retard

[SunsetRunner]

Ma charge3 prend du retard ! 10 mn de retard à 17h, et 12mn maintenant à 18h15 !!!! que faire svp ??? merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @SunsetRunner, comment vas-tu ? Mes excuses pour le délai de la réponse. 

L'heure et la date indiquées par ton Fitbit devraient automatiquement correspondre à celle de l'appareil mobile ou de l'ordinateur avec lequel il se synchronise. 

Si tu as des inconvénients avec la synchronisation de ton coach électronique, afin de remédier à cette situation vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend ! 

[SunsetRunner]

Bonjour GraceGFitbit et merci pour ta réponse.

Je l'ai branché quelques minutes sur mon ordi, et elle s'est remise à l'heure !!! MYSTERE !!!!

Je vais garder tes infos pour une éventuelle autre anomalie,

merci, bonne journée

cordialement,

Véronique

Édition de modérateur: Information personnelle

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour me tenir au courant @SunsetRunner. Je suis contente d'apprendre que ton coach électronique marche bien. 

Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

N’hésites à nous contacter si tu as d'autres questions ou commentaires.

Un excellent weekend à toi ! 

[Dgedgeur]

Bonjour,

Tous les matins, je constate que ma montre a 35 à 50 min de retard sur l'heure qu'il est réellement. Ça a commencé à faire ça récemment. 

Y a-t-il un manip à faire pour changer ça ?

Corentin 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Dgedgeur, je suis contente de te lire. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. J'ai déplacé ton post post pour que tu aies plus de réponses. Ma recommandation serait que tu jettes un œil à l'information déjà partagé dans ce fil de conversation. 

Tu peux aussi vérifier le fuseau horaire depuis l'application Fitbit :

• Ouvrir l'application Fitbit.
• Cliquer sur l’icône Compte (Ta photo).
• Aller en bas au -Paramètres-.
• Cliquer sur -Paramètres avancées-.
• Décocher l'option -Fuseau horaire automatique-.
• Sélectionner un fuseau horaire.
• Synchroniser le Fitbit pour garder les changements.

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant si tu as encore des questions ! 

[Balata]

Bonjour, j'ai eu le même problème après quelques moi de non utilisation de ma montre. J'ai déconnecté mon téléphone du bluetooth et l'ai remis. Puis dans Compte, j'ai cliqué sur Charge 2 (Mise à jour disponible). J'ai cliqué sur le bandeau rouge "Mettre à jour le coach électronique". J'ai placé la montre à proximité de mon téléphone et la montre se mise à l'heure directement. Bon courage !