le 09-21-2017 02:31 - dernière modification le 08-28-2022 00:40 par GraceGFitbit
le 09-21-2017 02:31 - dernière modification le 08-28-2022 00:40 par GraceGFitbit
Bonjour a vous j'ai craquer la vitre de mon bracelet fitbit charge 2 quelqu’un sais si il y a possibilité de faire changer la vitre
merci
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 10-31-2018 19:05
le 10-31-2018 19:05
J’ai eu le choix entre un Charge 2 neuf ou 50 % sur un charge 3
Meric à ceux qui ont bougé depuis que ce problème d’écran est apparu
Manifestement Fitbit a revu sa position sur la garantie de ces appareils !
le 12-30-2018 22:56
le 12-30-2018 22:56
le 12-31-2018 00:21
le 12-31-2018 00:21
le 12-31-2018 00:37
le 12-31-2018 00:37
le 01-27-2019 21:24
le 01-27-2019 21:24
Bonjour, j'ai acheté ma montre Fitbit versa le 24 novembre.
Vitre fissuré sans impact ni choc. La montre est intact.
Je me suis adressée au service après vente pour la faire reparer. Ont me dit qu'il faut effectuer un devis payant. Je paye 35 euros pour le devis et pratiquement un mois après, enfin une réponse.
Montre non repararép. La vitre ne peut pas être remplacé même en payant.
Inadmissible, vu le prix du produit. Plus jamais fitbit.
le 01-27-2019 21:26
le 01-27-2019 21:26
Pas réparable. La mienne à été envoyé au service après vente. Elle est revenu irreparairr. Je suis degoutdé.
le 01-27-2019 21:38
le 01-27-2019 21:38
LA vitre de ma charge 2 s'est fêlée aussi, mais elle a été remplacée par le SAV
le 01-27-2019 21:47
le 01-27-2019 21:47
01-27-2019 21:53 - modifié 01-27-2019 21:56
01-27-2019 21:53 - modifié 01-27-2019 21:56
En fait vous n'êtes pas au bon endroit. Ici c'est pour les charge 2
voici un lien où vous trouverez peut être votre réponse. Bon courage : https://community.fitbit.com/t5/Versa/bd-p/versaFR
le 01-27-2019 22:03
le 01-27-2019 22:03
le 02-14-2019 04:28
le 02-14-2019 04:28
Bonjour st ce que vous avez eu un retour avec votre mise en demeure?
Mon écran est aussi brisé et je ne lai que depuis août 2018..
Aucune garanti
le 02-14-2019 09:15
le 02-14-2019 09:15
Bonjour,
Je n'ai pas fait de mise en demeure. J'ai juste envoyer un mail au SAV et les preuves qu'ils m'ont demandé. Les bracelets charge 2 achetés en France sont garantis 2 ans et ma charge 2 a donc été changée. tout simplement
le 08-02-2019 15:35
le 08-02-2019 15:35
Bonjour, moi je viens de tchater avec qqn de chez fitbit car l'ecran de ma versa lite est fendu et rien a faire, on ne me propose absolument rien, ni declarer le bris au sav avec photos a l'appui, ni rachat d'un autre produit avec une quelconque ristourne, et encore moins une adresse où faire reparer. Lamentable je suis vraiment decue de ce "retour" et egalement de la fragilité de la montre.pour 160euros on s'attend qd meme a qqc de plus solide!
le 08-02-2019 15:43
le 08-02-2019 15:43
En tc'esttout ce qu'ils on a offrir.
Pour le prix qu'on paye c'est de la merde
J'ai littéralement changé de compagnie et jesuis bien mieux.
le 09-06-2019 00:44
le 09-06-2019 00:44
Bonjour !
je suis à ma deuxième Fitbit charge2 avec écran craqué. La montre est toujours fonctionnelle. Est ce que quelqu’un à trouver un endroit qui fait la réparation?
le 09-06-2019 01:25
le 09-06-2019 01:25
le 11-22-2019 09:57
le 11-22-2019 09:57
Bonjour, a quel endroit as tu réussis à leur écrire? Jessais de trouver le courriel du service à la clientèle mais ça semble pas évident..
J ai acheté ma montre il y a une semaine et demie et déjà des egratignure sur ma vitre alors que je jouait avec mon enfant... triste de voir ça au prix qu'ils vendent la montre...
le 11-22-2019 11:39
le 11-22-2019 11:39
le 11-22-2019 12:24
le 11-22-2019 12:24
Bonjour, je ne me souviens plus exactement où j'ai pu leur écrire. Je leur avais envoyé un courriel. Sa prend 1 a 2 journée avant d'avoir une réponse.
Mais oui en effet c'est aberrant de voir a quel point ce n'est pas fiable.. autant le structure de la montre que le logiciel. Moi j'ai tout simplement changé de compagnie..pu jamais !
le 11-22-2019 12:28
le 11-22-2019 12:28
Je viens de trouver un section ou J ai écris... aucune idée si ça va se rendre à la bonne place.. bref.. et oui en effet.. assez décevant de la fragilité dune montre qui est considéré pour du sport.... je regrette de ne pas avoir choisi la Samsung a la place... vraiment..