Synchronisation et notifications

[Annick0112]

Bonjour à tous depuis plusieurs jours la synchronisation et les notifications ne fonctionnent plus ,moi j ai un message 😉 qui me dit que c est pris en compte ,qu il faut patienter .....ho bonheur quand j ai vu tout à l'heure qu il  avait une mise à jour de l application et ho déception ça n a pas résolu le problème ......bien dommage et pour vous ?👍🏻

[Christine090465]

Bonjour, j'ai également le même problème que vous ,je n'arrête pas d'éteindre et rallumer mon téléphone et rien ne change tjrs le même message avez vous trouve une solution merci 

[Annick0112]

Malheureusement,non,et de leur part rien aucun retour. Pas très professionnel,on va attendre 

[Christine090465]

Bonjour, j'espère que ce sera pas trop long car la mise à jour date de 15
jours déjà , et ça va mal depuis mais merci de votre réponse bonne journée

[Annick0112]

Bonjour,j ai trouvé une astuce pour ne plus perdre les notifications,ne pas fermer l application j ai activité le petit cadenas et c est ok ,mais et oui mais si j arrete mon tl par contre c est reparti plus de notifications je dois réinstaller l application ,et pas de mise à jour en vue , bien dommage ....

[GraceGFitbit]

Bonjour @Annick0112, comment vas-tu ? Je te remercie de nous écrire. 

Je vois que tu as contacté l'équipe du SAV. Tu auras une réponse de leur part bientôt. 

Pourrais-tu m'indiquer si à ce jour tu continues a avoir des inconvénients ? 

Je te souhaite un excellent weekend !

[Annick0112]

merci pour ton message;oui toujours des problemes de connection je suis
obligee d enlever et de reinstaller l application tres souvent et
franchement c est vraiment pas cool et à la hauteur de la marque .Et si
pour x raison je dois arreter mon telephonne là c est sur plus rien ne
fonctionne et la seule solution c est de suprimer encore et encore l appli
;;;;;;;;;voilà et pareil si il y a une mise à jour plus rien fonctionne .
peut etre une solution est à venir ou pas.....
j attends donc un retour


bon weekend

Dufour 

Édition de modérateur : Information personnelle. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Annick0112. 

Si tu ne trouves pas le courrier, je te recommande de vérifier le dossier de spam de la messagerie et les paramètres de filtrage de spam. 

En attendant, afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera. 

Je te souhaite un excellent weekend !