Wie kann man Gewichtsabzeichen löschen?

[msfoto]

Halli Hallo,

ich bekomme in meinem Dashboard alle Abzeichen für Zielgewicht angezeigt, die es vermutlich gibt.

Ich habe habe inzwischen zwar einiges abgenommen - aber das max mir zustehende Abzeichen ist z.Zt. 15 kg.

Alle weiteren erscheinen bei mir auch in 3 kg schritten bis 87 kg ...

Wie kann man diese entfernen?

Danke im voraus

VG

Micha

Moderator edit: Titel

[JuanFitbit]

Hi @sasverse , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir weiter. Ich habe Support informiert, und sie werden sich bei dir melden. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[DK1985]

Moin und zwar habe ich auch das Problem leider das ich Abzeichen habe die ich nicht geschafft habe. Bitte um weiterleitung an denn Support damit ich denen miteilen kann welche gelöscht werden müssen. Vielen Dank. P.s und nen Update fürs selber löschen wäre echt super und würde dem Supportteam auch etwas arbeit abnehmen. lg

[sasverse]

@JuanFitbit 
Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich wurde bereits kontaktiert, die Support-Menschen sind dran!

[DK1985]

Warte leider immer noch....

[JuanFitbit]

Hallo @DK1985, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte entschuldige ob Support dir noch nicht kontaktiert hat.  Ich habe deinen Fall weitergegeben. Bitte behalte deinen Inbox im Auge. 

@sasverse Schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank fürs Update. Support wird sich gut um dich kümmern. 

Lasst mich bitte wissen, falls ihr Fragen haben solltet.

[SunsetRunner]

Hallo,

mir ist in letzter Zeit öfter dasselbe passiert.
Der Fitbit hat ein falsches Gewicht eingetragen und jetzt habe ich lauter Abzeichen, die mir gar nicht zustehen.

Zudem habe ich einen neuen Fitbit, den ich aber unter meinem alten Konto angemeldet habe und mit dem würde ich gerne nochmal neu starten.

Wäre es möglich alle Abzeichen zu löschen und nochmal neu mit dem Sammeln anzufangen? 

Liebe Grüße

[JuanFitbit]

Hey @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen  Beitrag. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[SunsetRunner]

Auch ich habe mein Gewicht falsch eingegeben und würde diese Abzeichen gerne löschen oder löschen lassen.

[alkalia]

Hi, auch bei mir sind Gewichtsabnahme Abzeichen zu viel. Es könnte so einfach sein, die selbst zu löschen. Ich bitte um Weiterleitung an den Support. danke! LG, Maria

[SunsetRunner]

Hallo! Ich schließe mich an und würde auch gerne alle "-xx Gewicht abgenommen" und "Zielgewicht erreicht" Abzeichen löschen lassen. Vielen Dank vorab!

[MelBirk]

Hallo Zusammen,

ich habe mich leider bei der Gewichteingabe vertan und habe nun bei Abzeichen und Trophäen beim Zielgewicht bereits alle Abzeichen stehen, die ich leider noch nicht verdient habe. Ich habe mein Gewicht auch wieder korrigiert und es wurde auch übernommen, auch dass noch keine Abnahme erfolgt ist. Leider bleiben die Abzeichen.

Hat jemand eine Idee, wie ich die wieder wegbekomme?

Vielen Dank und viele Grüße

MelB

[Kappezkopp]

Hallo da.

Bei der Gewichtseingabe habe ich, weil mein Telefon die Eingabe der "8" nicht registriert hat, 10kg anstelle von 108kg eingegeben... Danach hat es abnehmabzeichenmäßig natürlich im Karton geklingelt.

Auch ich bräuchte jemanden vom Support, der einen ganzen Haufen unverdienter Abzeichen, inklusive des "Gewichtsziel erreicht"-Abzeichens, wieder tilgen könnte.

Danke im Voraus.

[JuanFitbit]

Hallo @alkalia @SunsetRunner @SunsetRunner @MelBirk @Kappezkopp , herzlich willkommen bei der Community ! Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

Eure Fälle wurden bereits an Support weitergegeben. Sie werden euch per Email kontaktieren um mit den gewünschten Abzeichen zu helfen. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann ausgeht. 

[MelBirk]

Vielen Dank für Deine Hilfe. Ich achte auf meine Mails und werde mich dann gerne nochmal melden.

Ich werde erst wieder aktiv, dazu gehören dann gehen, langsames joggen und ggf. Nordic Walken.

VG MelBirk

[ybm27]

Ich habe das gleiche Problem wie hier schon mL beschrieben wurde: alle Möglichen Gewichts kacheln werden mir zugeordnet, obwol ich max 15 kg abgenommen hab. Darüber hinaus hat sich die App wohl am 20.8. Aufgehängt, denn die zeigt 197390Schritte an?? Obwohl ich nur 13.5 km gewandert bin!!! Hilfe!! 

Gruss Yvonne

Moderator edit:  removed personal information

[Sams1000]

Hallo,

ich bräuchte auch Gewichtsabzeichen gelöscht, da diverse Gäste beim Wiegen auf der Aria 2 ihre Gastwiegungen mit meinem Symbol verknüpft haben. 

Ich bräuchte 12KG / 9KG/6KG/ Zielgewicht erreicht gelöscht.

Selber kann man die Abzeichen ja scheinbar nicht mehr löschen.

[JuanFitbit]

Hallo @Sams1000 @ybm27 , schön euch bei der Community zu sehen.  Vielen Dank für eure Nachrichten. 

 Ich habe Support über eure Fälle berichtet. Bald erhält ihr eine Nachricht per Email. 

Lasst mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

@MelBirk , bitte entschuldige die verspätete Antwort.  Wie ist es mit Support gelaufen?

[MelBirk]

Einen wunderschönen guten Morgen, Ich habe die E-Mail vom Support erhalten, danach geschah leider nichts. Dann habe ich noch einmal erinnert und nun bekam ich wieder eine E-Mail dass man innerhalb von zwei Werktagen die Abzeichen löschen würde. Heute sind sie noch dort. Ich warte also noch ab. Vielen lieben Dank für die Nachfrage😉 viele Grüße MelB

[MelBirk]

@JuanFitbit

Leider habe ich immer noch alle Abzeichen und bekomme auf Nachfrage immer die Info dass es weitergegeben wurde und 2 Tage dauert...

Schade.

[MelBirk]

Leider nein. S.u.