12-06-2019 21:35 - modifié 12-06-2019 21:40
12-06-2019 21:35 - modifié 12-06-2019 21:40
Mise à jour Fitbit : 12/5
Salut à tous !
Nous sommes ravis d'annoncer la sortie de Fitbit OS 4.1 (Version du micrologiciel: 70.7.14).
Nous avons commencé à publier ce nouveau firmware pour les clients. Il s'agit d'un déploiement progressif qui signifie que tout le monde le recevra à différentes étapes jusqu'à ce qu'il soit complètement diffusé à tous les utilisateurs. Nous déployons les versions par phases par mesure de précaution afin de pouvoir surveiller de près les performances et apporter des ajustements si nécessaire.
* Les versions du micrologiciel ne sont pas distribuées en fonction de la région ou de l'emplacement et peuvent atteindre n'importe qui, peu importe où vous résidez. Nous vous déconseillons d'effectuer une réinitialisation selon les paramètres d'usine pour forcer la mise à jour sur votre appareil car vos données seront perdues et vous risquez de ne pas obtenir la mise à jour. Veuillez patienter et attendez de voir la bannière de mise à jour à l'intérieur de l'application Fitbit pour commencer le téléchargement du firmware.
QUOI DE NEUF ET DE FIXÉ
La mise à jour comprend une variété de nouvelles fonctionnalités et améliorations, notamment :
Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités incluses dans Fitbit OS 4.1, consultez cet article. Vous pouvez également consulter notre communiqué de presse (En anglais pour le moment).
COMMENT FAIRE LA MISE À JOUR ?
Des instructions étape par étape pour mettre à jour votre Ionic dans cet article.
Si vous rencontrez des inconvénients pour mettre à jour votre Ionic, je vous recommande de consulter ces conseils de dépannage.
Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons pour déployer cela à tout le monde.
le 12-30-2019 10:23
le 12-30-2019 10:23
Bonjour,
Malheureusement non !
J'ai contacté Fitbit à ce sujet, depuis la mise à jour d'octobre et celle de décembre qui n'a rien améliorée.
Fitbit refuse de rétrograder le firmware de la Ionic ! disant que ce n'était pas possible (sic !)
Quant on veux, on peut !
le 12-30-2019 14:29
le 12-30-2019 14:29
Bonjour à tous,
Le sav Fitbit a fait procédé à un remplacement de ma Ionic et maintenant plus aucun problème de batterie. Moins de 1% par heure, je tiens a nouveau entre 4 et 5 jours.
Par contre lorsque l'on éteint la montre elle ne se rallume pas par le bouton gauche. Il faut faire la procédure de reboot (bouton gauche + bouton bas droite pendant 10s). Mais bon en attendant je me débrouille pour ne pas l'éteindre et la recharge régulièrement.
Concernant les bugs logiciels, je suis reparti sur une configuration a zéro et n'ai rien conservé des paramètres de mon ancienne montre les du changement vers la nouvelle. Depuis, pas de bug notable. Juste des problèmes de synchro les premiers jours (impossible de configurer le portefeuille les 2 premiers jours) mais ensuite c'est rentré dans l'ordre.
Donc si vous avez des problèmes de batterie, contactez le SAV. Pour les autres bug, essayez de repartir sur une configuration de zéro (pas juste remettre la montre en état usine mais aussi le profil de Ionic dans l'application Fitbit)
Sinon il va falloir attendre la prochaine mise à jour.
Et sinon la versa 2 n'est pas un produit Google. C'est encore un produit pur Fitbit. D'ailleurs elle ne supporte pas encore Google assistant mais Alexa Oui.
En tout cas bon courage a tous ceux qui on des bugs, et n'hésitez pas a contacter Fitbit, au cas où le problème soit hardware
le 12-30-2019 16:11
le 12-30-2019 16:11
Bonjour,
Après changement de la Ionic par le SAV, et tout remis à zéro… C'est très aléatoire son fonctionnement, c'est quand elle veut… plus quand je le lui demande… plutôt génant !
Et la versa II est bien un produit made in Google… mise en route dès le rachat par Google de Fitbit.
12-30-2019 16:31 - modifié 12-30-2019 16:32
12-30-2019 16:31 - modifié 12-30-2019 16:32
Bonjour,
Le rachat n'est pas encore effectif. Il ne le sera qu'après le feu vert de l'autorité de concurrence au Etats Unis, en 2020.
L'annonce du rachat a été effectué le 1er novembre. La Versa 2 a été annoncée le 28 août 2019.
le 12-30-2019 19:12
le 12-30-2019 19:12
Bonjour,
Autant pour moi, même si ce n'est pas le cœur du problème ici
Bonnes fêtes
le 12-30-2019 20:31
le 12-30-2019 20:31
Oui,
C'est sûr que c'est loin d'être le cœur du problème 😅
le 01-16-2020 17:03
le 01-16-2020 17:03
Bonjour,
Ma montre ne synchronise plus, l'analyse du sommeil se fait de façon anarchique, vous semblez imputer la faute aux maj d'Apple.
Je suis désolé ce n'est pas mon problème
De plus récemment vous m'avez fait changer ma montre "Blaze" pour une Ionic au prétexte qu'elle avait fait son temps (sic : réponse de votre commerciale au téléphone) en raison de la batterie qui ne chargeait plus.
Ça ressemble à de l'obsolescence programmée !!
Vous seriez aimable de demander au service commercial de me contacter
Remerciements anticipés
05-03-2020 04:42 - modifié 05-03-2020 04:46
05-03-2020 04:42 - modifié 05-03-2020 04:46
Questionnement
jai aussi fait la mise à jour de ma ionic
cette semaine.
j’ai manque de batterie cette nuit Et depuis je ne suis plus capable de la rallumer
Comment pour faire La rallumer ?
le 05-07-2020 22:37
le 05-07-2020 22:37
Bonjour @Kachou77, comment vas-tu ? Mes excuses pour le délai de la réponse.
J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.
Prends soin de toi !