Ionic Synchronisation geht nicht

[TobiQ7]

Habe Probleme meine Ionic mit einem Android Gerät zu Synchronisieren, es funktioniert erst nach 10 mal App starten und Schließen Bluetooht mehrmals an und aus. Das macht so echt keinen Spaß 😞 kennt jemand das Problem oder liegt es nur an meiner Uhr ? habe am Tablet und Handy und Windows 10 versucht immer Schwierigkeiten den Tracker zu finden 😞

[SunsetRunner]

also: Bitte Finger weg von der Ionic

[FormelLMS]

Das ist eine Standardmail und ich finde es unverschämt, dass die Firma
Fitbit kein vernünftiges Statement rausgibt.
Fakt ist: Bluetooth ist ein Standard. Halten diesen alle ein, gibt es auch
keine Probleme. Da aber das Problem offenbar nur mit einem Fitbit Gerät
ist, liegt es definitiv in deren Hand.

So einen schlechten Support habe ich noch nie erlebt.

Aber: ich hatte dieses Problem Anfangs, konnte es aber selbst vollständig
für mich lösen.

1. In der App die Ionic vom Konto lösen.
2. In den Bluetooth Einstellungen des Smartphones die Ionic entfernen.
3. Die Fitbit App auf meinem Windows Rechner installiert.
4. dort anmelden
5. Die Ionic dort hinzufügen
6. Das Software Update über den PC machen. Dabei die Ionic nicht anfassen
und erst vom Strom nehmen, wenn die Windows App dies sagt

Dann habe ich die Ionic wieder Bluetooth mäßig vom Rechner entkoppelt und
mit dem Smartphone gekoppelt. Seitdem einwandfrei.

Keine Ahnung, ob das jemandem von euch hilft oder nur Zufall war. Ich
hingegen bin jetzt glücklich aber gleichsam böse über den Fitbit Support.
Das geht gar nicht. Völlig unverständlich, dass es hier noch keinen dicken
**ahem**storm gab, damit der Hersteller endlich aufwacht.

[Rainermu]

Ja, ja schrieben sie mir auch, das selbe ist mir davor mit Garmin und
Huawei passiert, die sagten ich solle mir eine Huawei Uhr zu legen dann
gebe es auch keine Problem, zur Info habe das P8 lite ist auch nicht
besonders komonikativ mit ionic, bleibe aber dabei war gerade schwimmen
einfach genial, mache abends update mit meinen PC via Bluetooth , laufen
Schritte, SCHLAF usw. Gehen zum Server bei Fitbit und habe dann auch auf
diesen umweg alles auf dem Handy, und auch auf der WW App. Rainer

[Rainermu]

Ja schon richtig, meine Frau hat ein Fittnesstracker no Name für 15 Euro,
ha, ha und läuft gut, nun ihr. Aber nur die Grundfunktionen, schritte,
schlaf, puls, nicht so ganz genau reicht aber.

[SunsetRunner]

ich mach keine Experimente.

Bin doch nicht Fitbit Entwickler.

Das wird auch eskalieren, Fitbit hat zu den Preisen ubd der Performance am Markt nichts zu suchen.

die treuen Fitbit Fans, lass ich ihnen.

In anderen Bereichen, z. B. Automotive wären die längst vom Markt.

Bring die Inonc die Tage zurück, gegen Erstattung des Kaufpreises.

Entsprechende Posts zur Fitbit Ionic werden die Tage in den Foren, Facebook und Co zu finden sein.


​

[SunsetRunner]

Glückwunsch

Jeder kanns, nur Fitbit nicht

🙂


​

[Rainermu]

Die, Hoffnung stirbt zum Schluss. Habe doch keine Alternative was schwimmen
betrifft. Oder?

[SunsetRunner]

Fitbit ist *****

dann noch solche Preise aufrufen, keinen support zu haben,...

mutig
​

[Besen]

Wer so wütend ist, dem ist auch schwer zu helfen.
Aber da sind Aussagen dabei, die sind schlichtweg falsch:

• Mir wurde schon einmal durch einen schnellen, freundlichen und Zielorientierten telefonischen Support geholfen. (keine Warteschlange)
• Kein No-Name Tracker kommt an die rudimentären Aufgaben der Fitbit ran. Das einfachste Beispiel ist die Schlaf- und Etagenaufzeichnung.

Aber ja, die Synchronisation läuft sehr bescheiden. Ich überlasse das einfach der Uhr und die macht das dann mehrmals am Tag. Aber das GarminForum ist ebenfalls voll mit diesen Problemen. Bei dem einen geht’s bei dem anderen nicht. Nur bei Huawei Lite Geräten funktioniert das zuverlässig – nicht.

[SunsetRunner]

das einzig zuverlässige an Fitbit, ist deren Unzuverlässigkeit.

Gratuliere, dass ihnen ein Fitbit Servicetechniker helfen konnte.

Schön wäre man würde diese nicht benötigen.

und auf Garmin lasse ich nichts kommen, alle meine Garmin Geräte laufen 100%ig auch mit nicht Garmim ANT+ Zubehör

Erfreuen sie sich an ihrer Fitbit, in meiner Welt ist solche Qualität nicht akzeptabel
​

[Rainermu]

Ja das stimmt was du sagst, bleibe ja auch dabei. Na kllar ist ein 15
Euronen tracker nicht zu vergleichen mit ionic, aber wem reicht, der hat
eben was einfaches was läuft.

[SunsetRunner]

er ist der Fitbit überlegen
1. Preis - "Leistung
2. er funktioniert

Sollte sich Fitbit mal ein Modell kaufen und mit der Entwicklung besprechen

[Rainermu]

Hallo, sagte schon ich Bleibe e bei der ionic, auch mit den bekannten
Problemen uns das hierbei riesen Unterschiede sind zu no Name Geräten die
zwar problemlos laufen mit nicht so ein leistungsvolunen ist mir klar, hast
du jetzt verstanden was ich meine?

[SunsetRunner]

nicht wirklich, aber wenn man sein Geld vernichten muss.
-:)
​

[FormelLMS]

Wenn du dich abgeregt hast, würde ich dich bitten, meinen Tipp mal zu probieren.

Wie gesagt, ich hatte die selben Probleme und nu geht es zuverlässig.

Vielleicht sparst du dir dann den Herzkasper wegen sowas 😉

[Rainermu]

OK, mach ich

[FormelLMS]

Ich dachte dabei auch an Herrn Bavaria1965 😉

[Rainermu]

Dann lag ich doch richtig mit meinen Gedanken, einen schönen Advent noch.

[SunsetRunner]

schick mir den nochmal

kann ich heute Abend mal versuchen

Danke
​

[FormelLMS]

Gerne, @SunsetRunner

@Rainermu und andere mit diesem Problem können es auch gerne testen.

1. In der App die Ionic vom Konto lösen. Die App deinstallieren.
2. In den Bluetooth Einstellungen des Smartphones die Ionic entfernen.
3. Die Fitbit App auf einem Windows Rechner installieren
4. dort anmelden
5. Die Ionic dort hinzufügen
6. Das Software Update über den PC machen. Dabei die Ionic nicht anfassen
und erst vom Strom nehmen, wenn die Windows App dies sagt (!!) Das dauert bis zu einer Stunde! Auch wenn die Uhr grün zeigt: Auf die App warten!

7. Den Rechner ausschalten

8. Die Ionic wieder am Smartphone Bluetooth koppeln

9. Die App am Handy wieder installieren

10. einloggen

Ich hoffe, es klappt bei euch auch!