Dejaron de verse las notificaciones después de actualizar a iOS 13

[AndreaFitbit]

Somos conscientes de un inconveniente que impide que algunos usuarios reciban notificaciones en su iPhone después de actualizar a iOS 13. Si has notado que tus notificaciones se detuvieron después de esta actualización de iOS, prueba los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Actualiza la aplicación Fitbit en tu iPhone o iPad.
2. Toca Configuración en su la aplicación de tu iPhone o iPad > Bluetooth.
3. Toca el ícono "i" junto al nombre de tu dispositivo Fitbit.
4. Activa Compartir notificaciones del sistema. Si no ves la opción Notificaciones del sistema:
   1. Reinicia tu dispositivo Fitbit. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
   2. Toca Permitir cuando recibas un mensaje en tu iPhone o iPad preguntándote si deseas que tu
   Dispositivo Fitbit muestre notificaciones.
   3. Toca el ícono "i" junto al nombre de tu dispositivo Fitbit
   4. Activa las notificaciones de sistema compartido.
5. Toca Configuración en la esquina superior izquierda para volver a la página Configuración > Notificaciones.
6. Para Teléfono y Calendario, asegúrate de que Permitir notificaciones y Centro de notificaciones estén activados.
7. Para los mensajes, asegúrate de que Permitir notificaciones, la Pantalla de bloqueo, el Centro de notificaciones y las Pancartas estén activadas.
8. Para los mensajes, asegúrate de que la opción Mostrar vistas previas esté configurada en Siempre o Al desbloquear.

Si ninguno de estos métodos resuelve la situación, mantén tu aplicación actualizada y mira este hilo para obtener nueva información. Disculpa las molestias y agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo trabaja para solucionarlo.

[brisarda]

Hola, he actualizado la app de fitbit, reinicié el dispositivo, seguí todos los pasos que tenía el artículo de ayuda y aún así tengo un problema de conexión con mi charge 3. Por favor necesito ayuda lo más pronto posible, estoy desesperada

[Mertxe]

Después de casi un año de funcionamiento casi perfecto, de repente se desvinculó del móvil y no me llegan notificaciones, lo e intentado todo y es imposible.

[Agusconno]

Seguí todos los pasos y aún continúo sin ver las notificaciones de whatsapp.

[patriciala]

no entiendo cuando pones pinchar en la i

y he cambiado de teléfono y no puedo sincronizar mi reloj

es el iPhone 11

dime que puedo hacer

gracias

[Kiimbeberly]

al mio le paso lo mismo 😞

[Rociovalades]

Hola, mi teléfono no es iPhone y también tengo problemas y no me llegan las notificaciones de whatsapp a mi fitbit versa, y era una de las funciones más prácticas y por las que quería este reloj, soluciones??

[Kiimbeberly]

Hola Rocio 🙂 yo tampoco tengo iphone y tengo un ionic, no le llegaban las notificaciones y asi estuvo una semana, lo que hice fue borrar datos y caché de la app de fitbit (ajustes>aplicaciones y notificaciones>informacion de la aplicacion>fitbit>almacenamiento>borrar datos y borrar caché), desvinculé el reloj, reinicie el reloj y el celular y volví a vincular el reloj (como en un principio) y ya quedó, me llega todo normal, es un poco tedioso pero fue la unica solución "rápida" que le encontré.

[Rociovalades]

Muchas gracias, lo probaré a ver que tal me va!

[Jia21]

Buenas noches!

Mi móvil es android . Un Huawei mate20 lite y desde hace un tiempo, creo que coincidiendo con la última actualización dejé de recibir avisos del WhatsApp. El resto llega perfectamente y va genial excepto WhatsApp. He reiniciado y vuelto a poner y me sigue sucediendo.

Un saludo

[Lolivarelaa]

Hola! Me pasa lo mismo con android. Tengo un versa.

Espero poder solucionarlo

[Lolivarelaa]

Gracias! Hice esto y lo solucione!

[AnitaDiminuta1]

Yo tengo un Samsung 7 Edge y de la noche a la mañana no recibo las notificaciones de whatsapp, a parte de que no recibo desde el principio las llamadas, sólo me notifica llamadas perdidas. 

[Kiimbeberly]

que bueno que te funcionó 🙂 Saludos!!

[MitRangel]

Eso estaba pasando con iOS 13 pero con el parche 13.1.1 todo se solucionó, las notificaciones a Fitbit llegan ligeramente tarde, pues a veces llegan primero al celular, pero solo es cuestión de no más de 1 minuto.  Importante es mantener la app actualizada.

[Karin__]

No solo las notificaciones, también me pasa con las pulsaciones...
hice todo lo que sale allí e incluso formatié de fabrica el reloj y nada...

[SunsetRunner]

Me acaban de decir en el centro de soporte de Fitbit que se trata de un error suyo y que están trabajando para solucionarlo. Pego el mensaje de la persona de soporte, por si os sirve de ayuda:

Esperemos que solucionen pronto. 

"Comentarte con la última actualización se han experimentado inconvenientes que restringen las notificaciones, no obstante, son factores en el sistema directamente entre iOS y Fitbit, por lo que estamos a la espera de una resolución completa. 

Este inconveniente es reciente y temporal, por lo que nuestro equipo de especialistas están trabajando al máximo para resolverlo lo más pronto posible.

No tenemos una fecha específica, pero trabajan para que la solución sea permanente y funcionen nuevamente al máximo".

[jjmartinez]

Buenas,

yo no consigo que salga la “i”, he reiniciado varias veces y nada, simplemente aparece “conectado” y de ahí no salgo. 

Saludos,

[ale_c_s]

Hola,

seguí todas las instrucciones y nada, ninguna notificación en mi Charge 2 (iPhone con IOS 13.1.2.

por favor necesito una solución rápido. 

[Dalycicatrices]

Cómo puedo borrar los mensajes de fitbit de mi celular?