iOS App - Distanz wird nicht aufgezeichnet.

[SunsetRunner]

weiss wer was da nun wieder nicht passt?

ich überlege mittlerweile meine versa wieder zu verkaufen.

eine absolute katastrophe …

braucht ihr nicht stolz drauf sein…

lg

Moderator edit:  updated subject for clarity

[SunsetRunner]

 leider besteht das Problem weiterhin …

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und beigefügtes Bild. 

Ich werde deine Informationen an unser Team weitergeben, damit sie die Situation weiter untersuchen. 
Ich werde dir hier gerne informieren, sollte ich Weiteres erfahren. 

[AngiPredi]

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das selbe Problem 😞

[SunsetRunner]

Danke 🙏🏽 

[Safri77]

Es nervt wirklich, wäre mal schön wenn es eine Lösung gäbe😣

[MZ17]

Einen wunderschönen guten Tag,

bei mir tritt seit heute das gleiche Problem auf! Weder die Verbindung mit bluetooth aufzuheben und neu zu starten, als auch die manuelle Schrittlänge half nicht, dass mir meine KM angezeigt werden. Bitte um Hilfe.

lieben Gruß 

[SilWi]

Vielen Dank. Ich hatte mich an den Support gewendet. Die Ihr wurde umgetauscht. 

Nun zanke ich mich gerade mit den Uhrenkacheln herum. Ich hatte immer ein eigenes Foto. Das scheint nun nicht mehr möglich zu sein. Nicht lebenswichtig aber es ärgert mich massive. Du hast nicht zufällig einen Tip für mich, wie ich das beheben kann?

LG Silvi

[AngiPredi]

Seit heute morgen werden die gelaufenen km bei mir wieder angezeigt 👍

Dankeschön 😊 

[Safri77]

Hast du irgendwas gemacht oder funktionierte es von alleine wieder? 

[AngiPredi]

Hab gerade nochmal nachgeschaut, scheint doch nicht zu gehen. Nach 350m war's das, keine Aufzeichnung mehr 😢

[ThomasIhmchen]

Bei mir das gleiche, 1 Stunde laufen aber keine Distanz. Zusammen mit dem Fehler, das die App beim anschauen von Trainings Aktivitäten abstürzt bereue ich den Kauf inzwischen.

[SunsetRunner]

Ich hab jetzt meine bereits seit anfang an manuell eingegebene schrittlänge einfach neu eingegeben jetzt funktioniert es.

probiers mal … 😉

echt wahnsinn was hier abgeht oder besser gesagt - was NICHT abgeht.

problem wieder selber behoben.

danke …

[ThomasIhmchen]

Werde ich mal testen, Danke.

Ja ist schon schade was hier ab geht.

Ich meine wir reden hier von Fitbit und Google, nicht über was billiges von Temu oder Wish 🙈

[SunsetRunner]

.. wer weiss 😉

lass wissen ob du das problem auch so beheben konntest.

lg

[AngiPredi]

Ich habe jetzt die Schrittlänge manuell eingestellt, nun zählt es wieder.

Aber das kann ja nicht die Lösung sein, da die App es ja automatisch möglich macht. Es hat vorher auch immer anders funktioniert.

[Janina220282]

Ich habe gestern lange mit dem Kundenservice gechattet...Es ist ein Fehler im System, sie arbeiten dran.

Wann es wieder geht konnte man mir nicht sagen.

Nervt gewaltig.

[Safri77]

Dann bin ich mal gespannt, wann sie es endlich gelöst haben. Hatte dazu auch eine Mail an den Support geschrieben, gleiche Antwort. 

[JuanFitbit]

@MZ17 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, könntest du bitte bestätigen, welches Handy du gerade nutzt und die Version des Betriebssystems?

(Z.B. iPhone 13 iOS 17.2.1, Samsung S21 Android 12, usw) 

[MZ17]

Guten Abend

iPhone XS und IOS 17.5.1


Wünsche Ihnen einen schönen Abend

[MZ17]

Guten Abend 

iPhone XS und IOS 17.5.1

ich wünsche Ihnen einen schönen Abend und hoffe Sie können mir zeitnah weiterhelfen.