Bloqueo pantalla en mi Charge 3

[Emiliojo]

Se ve la pantalla de inicio con el reloj, pero esta bloqueada, no permite cambiar de pantalla.

¿como puedo solucionarlo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Emiliojo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Charge 3.

Para poder asistirte mejor y darte una solución me gustaría saber si ya has intentado lo siguiente:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón del monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Si tu Charge 3 tiene la opción de usar Fitbit Pay, puedes ver este articulo para ver la forma de desbloquearlo: He escrito mal el código PIN. ¿Cómo puedo desbloquear el dispositivo con mi teléfono?

Después de esto tu Charge 3 debería funcionar a la perfección pero sino es así, déjamelo saber. 

[Emiliojo]

Ok, lo he hecho tal como me dices y ya va bien. Muchas gracias.

Enviado desde mi iPhone

[Ulises3000]

He seguido las indicaciones para desbloquear la pantalla pero no me funciona. Me aparece el siguiente mensaje:

Añade alarmas a tu monitor en la aplicación móvil de Fitbit.

No hay manera de desbloquear

[Ulises3000]

Resuelto. No sabía que había que darle al botón lateral

[YojanaFitbit]

Hola @Ulises3000 y @Emiliojo gracias por regresar y por verificar los pasos a seguir. 

Me alegra mucho de que ya estén de nuevo usando su Charge 3. En caso necesiten algo más, estaré por aquí. 

Que pasen una bella semana ejercitándose y contando sus pasos. 

[Centurion_88]

Buenas tardes, también tengo este caso, si no se hace nada se vuelve a poner en funcionamiento por si solo ó hay que resetear siempre. Y sabéis porque ocurre esto???.... Gracias

[F_PT]

Buenas

Se ha bloqueado la pantalla de mi charge 3. 

Al conectar el charge al cable no cambia (no aparece el icono de la batería):se mantiene con la pantalla inicial del reloj invariable

Gracias

[F_PT]

Buenas

No llega a verse el icono de la batería: continúa bloqueada la pantalla

[Centurion_88]

Buenas tardes, hoy se ha desbloqueado solo al mirar la hora se puso el icono de la batería y desde ese momento ya funcionaba y sigue, mire el móvil la aplicación y ponía que estaba al 18% de batería.... No se si fue casualidad ó se hara siempre con ese porcentaje. Un saludo