Charge 4 con error en ritmo al correr

[joquic1289]

Hola! compré el producto hace 3 semanas, los primeros 2 recorridos al aire libre marcaron el ritmo al correr que era, desde hace 2 semanas dice que voy más rápido de lo que realmente es, lo he comparado con otras aplicaciones, con compañeros que corren conmigo. Cómo se soluciona?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @joquic1289. Gracias por mencionar que tu Charge 4  indica que vas más rápido de lo que realmente es y que has comparado la información con otras aplicaciones con compañeros que corren contigo. 

¿Podrías enviarme más información de los datos que no se muestran correctamente y si puedes también una captura de pantalla?

Sigue participando en los foros. 

[joquic1289]

Hola!

Te comparto las capturas de pantalla y la información comparable entre:

* Strava: info de sesión de entrenamiento mía, la cual consistió en darle 14 vueltas a una pista de atletismo de 400m
* Fitbit: la que registra la banda y la app de la misma sesión que menciono en Strava
* Huawei: info de la persona que lo hizo conmigo, terminó más rápido y al compararlo con Fitbit dice que lo hice más rápido yo, cuando no fue así

Strava Fitbit Huawei
Vuelta Distancia en Km Tiempo Ritmo promedio Segmento Distancia en Km Tiempo Ritmo promedio Segmento Distancia en Km Tiempo Ritmo promedio
1 0,400 04:01 10:02 1 1,000 09:47 09:47 1 1,000 09:22 09:22
2 0,400 02:01 05:02 2 1,000 05:46 05:46 2 1,000 06:16 06:16
3 0,400 03:56 09:50
4 0,400 02:22 05:55
5 0,400 02:36 06:30
Total 2,000 14:56 07:28 2,000 15:33 07:46 2,000 15:38 07:49
6 0,400 02:50 07:05 3 1,000 07:31 07:31 3 1,000 07:54 07:54
7 0,400 03:53 09:43 4 1,000 05:20 05:20 4 1,000 05:57 05:57
8 0,400 02:45 06:52
9 0,400 02:43 06:48
10 0,400 02:50 07:05
Total 2,000 15:01 07:30 2,000 12:51 06:25 2,000 13:51 06:56
11 0,400 02:40 06:40 5 1,000 05:28 05:28 5 1,000 06:04 06:04
12 0,400 02:48 07:00 6 1,000 05:39 05:39 6 0,780 06:51 08:47
13 0,400 02:55 07:17
14 0,400 04:31 11:18
Total 1,600 12:54 08:04 2,000 11:07 05:34 1,780 12:55 07:15
Gran total 5,600 42:51 07:39 6,000 39:31 06:35 5,780 42:24 07:20


Strava
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[cid:39dc4164-551f-466c-92d0-129c7864402b]

Fitbit
Información del mapa 6.34 Km (esto NO ES CIERTO) y 43 minutos (esto sí es cierto), difiere enormemente de la info por tramos
[cid:3280f96b-c82e-4ae0-bb84-2c6539983d18]

Info por tramos
dice que fueron 5.99Km (tampoco es cierto) y al sumar todos los tramos dice que fueron 39 minutos (tampoco es cierto), acá es donde es la PEOR información porque dice que lo hice en menor tiempo de lo que realmente fue y que corrí más distancia de la que realmente corrí
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Huawei Salud
Info general correcta en tiempo y casi correcta en distancia (menos de 200m de diferencia, muy ajustada comparada con Fitbit)
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Info por tramos
Información más precisa al comparar con mi sesión de entrenamiento en Strava, además guarda relación con la general, cosa que en FITBIT NO OCURRE, la de los tramos ni se parece a la general
[cid:516b852d-113c-41f2-bf19-d96d53b568ae]

[joquic1289]

Hola @AndreaFitbit ya te envié la info y nada que tengo respuesta