Actualización de Versa Lite no se completó

[Luiscar]

Buenos días, hace unos días traté de actualizar mi Versa Lite y desde ese momento no he podido volverlo a utilizar. En la aplicación la actualización llega a 100% y ahí se queda. En la pantalla del reloj sale el mensaje "Para iniciar descargue la app" y no funciona. Cómo puedo solucionar este problema? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

[davobaro]

como están espero ayudarte

me paso lo mismo y me comunique directamente con atención al cliente. 

si tu modelo de celular no aparece aqui   https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/2315

entonces debes buscar un celular compatible, realizar la actualización y luego nuevamente emparejarlo a tu móvil.

espero resuelvas

saludos

[Calfi1711]

Tengo el mismo problema, la actualización no se completa. Una semana sin reloj 

[Darinka]

Me pasa lo mismo ya tengo más de 3 semanas sin poder usarlo lo volví a configurar y nada

[Tamara82]

Buenas tardes, llevo con el reloj versa lite desde navidad y desde hace 2 días está bloqueado con la nueva actualización, he probado a configurarlo de nuevo pero aún así no va...que puedo hacer?? Lo uso mucho...

[Gabymal]

No puedo configurar mi fitbit versa lite no se actualiza y el reloj se le va haciendo una linea azul cada vez mas grande, eso es el avance de actualización? 

[Tamara82]

Hola, tras varios días de no poder usar el reloj ayer lo intenté desde el ordenador y por fín funciona. Aún así, no me parece lógico que dé tanto problema actualizar algo que sólo hace 3m que lo compré 

[adieguez]

Yo estoy igual!! exactamente igual y no se que hacer. Tu conseguiste la solucion? 

Saludos 

[Mely16]

Tengo el mismo problema cuando actualiza llega a cierto punto y sale la x