Botón lateral de Versa 2 no funciona

[Felipemelo]

tengo un versa 2 desde nov 2019 lo uso poco, pero ya no funciona el boton unico lateral, ya probe con limpieza con cepillo de dientes y nada

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Felipemelo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del botón de tu Versa 2. Gracias por indicar que has probado la limpieza con cepillo de dientes.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Bengoetxea22]

A mi

me regalaron un versa 2 en julio y me acaba de pasar lo mismo. Por la mañana funcionaba con total normalidad y de golpe ha dejado de funcionar. Podríais darme

indicaciones de cómo arreglarlo?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bengoetxea22. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del botón de tu Versa 2. 

Para corregir este error te recomiendo que limpies alrededor del botón de tu reloj con un algodón con alcohol, un palillo de dientes o con aire comprimido. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Bengoetxea22]

No ha funcionado ni el cepillo, ni el algodón con alcohol ni el palillo. Tampoco dispongo de aire comprimido. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Bengoetxea22. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Catar]

me ocurre lo mismo. no me funciona el botón izquierdo del versa 2 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Catar. Gracias por indicar que tampoco funciona el botón izquierdo de tu Versa 2.

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has limpiado alrededor del botón de tu reloj con un algodón, cepillo de dientes o aire comprimido?

Espero tu respuesta. 

[Catar]

he probado todo, pero no funciona .por lo que el reloj estas inservible. una pena ,que un reloj con tan poco uso no funcione. 

no se lo que costó porque fue un regalo, pero vamos casi 200€ a la basura . 

nunca más utilizaré esta marca

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por intentar todo lo recomendado @Catar.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Lmsu18]

Hola! Me pasa lo mismo desde ayer. Tengo un año con el y nunca me había pasado, casi ni uso ese botón más que para retroceder y ahora esta inservible. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que tampoco funciona el botón izquierdo de tu Versa 2 @Lmsu18.

Entiendo cómo te sientes y para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has limpiado alrededor del botón de tu reloj con un algodón, cepillo de dientes o aire comprimido?

Espero tu respuesta. 

[Catar]

si ,,, lo he hecho...
pero sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has limpiado alrededor del botón de tu Fitbit @Catar.

Te recomiendo que respondas a las preguntas que te envió nuestro equipo para que te sigan ayudando.

Sigue participando en los foros. 

[Danieldrosas]

Estimada Andreafitbit tengo el mismo problema que plantean con el botón lateral .. probé todo lo que mencionas.. Sin éxito que debo hacer tiene poco uso también. Una pena 

[Catar]

con aire comprimido tampoco se soluciona . 

te has quedado sin teléfono 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad @Danieldrosas y gracias por volver @Catar. Aprecio que hayan seguido los pasos recomendados para hacer funcionar el botón lateral de su Versa. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Hagan clic aquí para conectarse.

Sigan participando en los foros. 

[NOEMI1981]

Hola! A mí tampoco me funciona el botón de mi fitbit versa 2, que puedo hacer? 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por mencionar que tampoco te funciona el botón de tu Versa 2 @NOEMI1981.

Te recomiendo que limpies alrededor del mismo con un algodón con alcohol o con aire comprimido.

Sigue participando en los foros. 

[npacbus]

Buenos días, 

A mí me ha pasado lo mismo. Ha dejado de funcionar el botón. Después de probar todo lo que aparece en este hilo, sigue sin funcionar. 

Puedo hacer algo más?