Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Carla.arizaga.
Para corregir este error te recomiendo que limpies el botón de tu reloj con un algodón con un poco de alcohol, un palillo de dientes o aire comprimido. Te recomiendo también que reinicies el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
Espero que esta información te sea de utilidad.
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