No me llegan los mensajes a Versa 2

[Brujilda39]

Buenos días!! He cambiado el móvil al Poco F3 y el caso es que hace una hora o cosa así si recibía las notificaciones pero ahora no me llegan me dice que reinicie el móvil y ya lo he hecho 2 veces y no pasa nada...os adjunto una captura de pantalla para que veáis lo que me sale...espero su respuesta, un saludo.

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Brujilda39]

Bueno esperemos que Andrea que es super amable nos lea y nos ayude...

[Brujilda39]

Hola!! Andrea ayer el reloj sincronizo solo pero solo durante un par de horas aprox pero nada está otra vez igual con el mismo mensaje...imagino que ayer estuvieron tocando algo y parece que funcionó pero no totalmente. 

Otra cosa Andrea yo antes siempre tenía mi móvil en silencio porque como tenía el reloj no me hacía falta el sonido del móvil para nada...pero al cambiar de teléfono la primera vez que sí sincronizo un momento cuando yo el teléfono lo puse sin volumen me salió en la aplicación de Fitbit un mensaje en la misma pantalla donde te mando las capturas que decía que si el teléfono estaba sin volumen los mensajes no iban a llegar 😓 y claro yo quiero que esté igual que antes...porfi AYUDAME 🙏🏻 muchas gracias!! 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por adjuntar tu captura @Brujilda39. Es muy bueno verte nuevamente y gracias por mencionar que te pasa lo mismo @Sheibl92.

¿Podrían mencionar todos los pasos que han seguido para resolver esta situación y si puedes agregar una imagen también @Sheibl92?

Vi otro caso con otro modelo de Fitbit y voy a preguntar a nuestro experto de Android.

Que tengan un bonito fin de semana. 

[Martasmessages]

Hola, tengo un poco X3 y estoy igual. Me sincroniza notificaciones unos minutos y luego sale el aviso de que debo reiniciar (y no vale de nada). Abrí caso en Twitter la semana pasada pero aún no tengo respuesta. Debo devolver el smartwatch?

[Brujilda39]

Buenas tardes!!

Hoy a mi me ha sincronizado solo sin yo hacer nada pero también me ha durado nada de nada jajajajajaja imagino que estarán intentado solucionar el problema. 

Espero que den pronto con la solución.

Un saludo!! 

[Martasmessages]

Hola, a mí se me ha arreglado, quieres pantallazos y así intentas ponerlo igual por si así te funciona a ti también?

[Brujilda39]

Buenos días!! Si, claro. 

Ojalá se me soluciones a mi también...muchas gracias!! 

[Martasmessages]

 

[Martasmessages]

 

[Brujilda39]

Yo es que todas activas no las tengo porque hay cosas que no quiero que me avise el reloj yo solo tengo activado los bancos, mensaje de texto normales y Telegram, y por el otro lado el calendario y WhatsApp los mensajes principales ...la otra captura yo si la tengo igual que tú y sigo con el mismo mensaje en la pantalla de los otros días 

[Brujilda39]

Mira esta captura es de ahora mismo...muchas gracias!! Por tu ayuda...espero que Andrea nos lea y de solución pronto a esto.

[Martasmessages]

Prueba a desactivar el calendario y el email y a activarlos en la otra pantalla de las app... Con eso a mí me avisa. Yo activé todo y poco a poco voy desactivando... Para no romper el equilibrio!

[Brujilda39]

Buenas tardes!!

Andrea has podido hablar con los técnicos? El reloj sigue igual 😓 por favor no me lo dejes...

Muchísimas gracias!!

[YojanaFitbit]

@Martasmessages y @Brujilda39 Me da gusto verles de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por todos los pasos que ya han intentado para ayudar a sus dispositivos Versa 2 a funcionar con normalidad y por compartir esas capturas de pantalla. Lamento que lo realizado no haya funcionado. Les sugiero revisar este hilo de conversación donde se ha encontrado una solución para este problema.

Espero que esta información les sea de utilidad.

[Brujilda39]

Buenas!! Mira he ido al hilo conductor y a mi lo que esta muchacha propone no me sale te paso capturas para veas...en batería como ella dice a mi no me sale la aplicación de Fitbit...después he buscado "inicio de aplicaciones" y ahí he puesto "inicio automático" y no creo que eso vaya a funcionar. 😓

Muchas gracias!! Yojana 

 

  

  

[Brujilda39]

Lo he reiniciado de nuevo el móvil y de momento se ha quitado lo cartel rojo que salía antes pero lo que no me explico es que yo antes siempre tenía mi móvil en silencio y a mi me llegaba todos los mensajes y llamadas sin problemas y ahora me sale este mensaje en la aplicación...mira a mi me gusta tener mi teléfono en silencio para no molestar...y ahora me obliga a tener los sonidos activados 🥺 y la verdad que no entiendo el porqué.