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Pantalla de Versa no responde

RESUELTAS

Hola hace un mes que lo tengo y hasta ahora genial,pero de pronto no responde ningún botón sólo la pantalla del reloj y a continuación sólo salen números y no hay forma de salir de ahí.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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52 RESPUESTAS 52
A mi también me lo cambiaron.
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¿dónde te comunicaste? Yo desde que posteé aquí no obtuve respuesta y ya no seguí insistiendo:/

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El teléfono 911985495

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Gracias pero a mi ya me lo cambiaron. Este de momento no falla
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¿cómo fue el proceso de cambio?

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Super rápido. Hablé con ellos y enseguida miraron si tenía garantía y me
dijeron los pasos a seguir, me han mandado 3 distintos... Los cuales fueron
dando errores distintos pero bueno este último fue genial. Y en menos de 2
semanas siempre los tuve en casa y eso que vienen de los países bajos la
atención super buena y sin problemas. Que fitbit usas?
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De todas formas habla con ellos y diles que les escribistes antes de vencer la garantía y que no se pusieron en contacto contigo.

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En España de 2.
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A mi pantalla le pasa lo mismo, se quedó en negro, vibra con las notificaciones pero no se ve nada. Me ayudan por fa 

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Hola. Comunícate directamente con fitbit. El mio me lo cambiaron.
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Llama al servicio técnico di les lo que le pasa al reloj, te darán unos pasos a seguir di les que ya los has hecho, que lo has pasado y vuelto a encender, que has apretado los tres botones a la vez, que has limpiado la parte trasera del reloj, son los pasos que te mandan hacer antes, es que me pasó el año pasado exactamente lo mismo, están dando fallos, normalmente después te dicen que te mandarán un correo para una sustitución. En el te dicen si quieres que te lo sustituyan o si prefieres un descuento para uno nuevo. Ya elijes tú. A mi me lo han sustituido día veces. La primera igual que tú y la segunda hace unos días por que directamente el segundo que me mandaron hace apenas un año murió del todo.

Espero haberte ayudado.

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Escribe a soporte. Ellos te ayudarán el mio le paso eso al primero y ya no
volvió a encender.
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Gracias. Todo exactamente como me paso. Mejor explicado imposible.
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