Synchronisation avec Huawei P20 Pro

[francisbuisson]

beaucoup semble avoir des probleme de synchronisation avec le huawei p20  ou autre version de cette compagnie en tk pour ma part tout semble vraiment aller très bien avec le huawei p20 pro! autant les tracer GPS lors de marche  ou randonnée et les notifications tout va très bien 

très satisfait de ma montre 

🙂 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Pedro_45, je suis contente de te voir joindre la Communauté Fitbit. Je te remercie pour les détails que tu as partagé, ce sera un plaisir de t'aider. 

Pour une synchronisation courant il est bien importante de:

• Avoir l'application Fitbit toujours à jour
• Avoir activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation.
• Assure-toi qu’il n'y as pas une autre appareil avec Bluetooth à proximité ou désactive sa fonction Bluetooth. Pour plus d'information tu peux consulter cet article. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?

@July14, je te remercie pour ton retour. Afin de mieux t'aider peux-tu m'éclaircir si tu as un Huawei P20 Pro? Sinon, je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour tenter la synchronisation. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit.

Je reste à votre disposition pour continuer à vous aider si besoin. 

[Lolilol38]

Bonsoir

Pouvez vs me confirmer qu avec le p20 pro on reçois bien ttes les notifications et que la synchronisation ne saute pas ttes les 5min ?

Car je dois changer mon téléphone et je voudrait être vraiment sur de pouvoir utiliser ma versa 

Cordialement 

[July14]

Bonsoir, j'en sais absolument rien du tout. Moi avec mon Huawei p20lite je
ne reçois rien du tout. Il y a un site où les téléphones sont compatible
sur internet allez voir quand même pour vérifier.

Cordialement

[Lolilol38]

Il est noté comme compatible ms je voudrais avoir la confirmation car je voudrais être sur avant d acheter le telephone

[Pedro_45]

Bonjour, 

 Avec mon P20 pro la synchronisation en continue ne marche pas.

Je suis obligé de lancer lz synchronisation manuelle directement sur l'appli. 

Et les notifications ne marchent pas non plus. 

De plus j'ai effectivement lu que la compatibilité de l'appli fitbit avec le P20 pro n'était pas confirmé

Cordialement. 

[Lolilol38]

Ho mince pourtant il est dans la liste des téléphones compatibles 

[Pedro_45]

Désolé de vous avoir "refroidi"

Mais j'ai cru comprendre que nous sommes plusieurs à à our des problèmes avec les smartphone Huawei.. 

Cordialement 

[Lolilol38]

Je veux surtout être sur que la montre soit compatible j ai eu un Honor view10 et la montre n était plus compatible dc j ai pas envie de retenter l experience surtout que la je vais m engager pr 24mois

Dc je préfère avoir de vrai avis 😉

Mise à jour

Pedro c est bien un p20 pro que vs avez pas un p20 lite ? 

[July14]

Pas dsoucis. MS je suis déçue que ça fonctionne pas. Des fois ça fonctionne MS pas longtemps DC c penible

Envoyé depuis mon téléphone Orange

Mise à jour

S'il l'est peut être que c'est bon Als

[Lolilol38]

Oui ça me le faisait aussi av la garmine et le honor view10 

C est assez soûlant au prix des montres 

[July14]

Non p20lite. Als peut être qu'avec le pro ça fonctionnera

Envoyé depuis mon téléphone Orange

[francisbuisson]

Pour ma part, elle synchronise quand sa lui tente meme choses pour les
notifications
En tk je peux vous dire que je ne fait pas de bonne publicité pour fitbit
ma vous dire que je regrette vraiment mon achat de cette montre

[Pedro_45]

Oui je confirme, j'ai bien un P20 pro., :

- pas de notification

- pas de synchronisation en continue (uniquement manuelle) 

[Lolilol38]

Merci j ai l impression que c est pareil même pr les téléphones Samsung... 

[July14]

Je ne sais pas du tout. Mais ça serait bien qu'il essaie avec les autres
marques de téléphone quand même

[GraceGFitbit]

Merci pour vos réponses et votre participation @Lolilol38, @July14, @Pedro_45 et @francisbuisson.

Tout d'abord, je vous confirme que à l'heure actuelle le Huawei P20 Pro est bien compatible avec l'application Fitbit. 

@July14, je suis désolée d'apprendre que tu as ces inconvénients avec ton Huawei P20 Lite. L’application Fitbit est compatible avec plus de 200 téléphones et tablettes Apple, Android et Windows 10 et nous continuons à tester des appareils mais dans le cas du Huawei P20 Lite notre équipe l'a déjà testé et ils ont confirmé qu'il n'est pas compatible. Assure toi, tous les commentaires que nos amis et clients font sont pris en compte par l'équipe Fitbit.

@Pedro_45 et @francisbuisson, si après avoir vérifié les conditions dans cet article: Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone vous ne recevez pas tes notifications essaiez ceci: 

• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter l’icône Compte () > puis sur l'image de ton Fitbit.
• Tapoter sur Notifications.
• Désactiver toutes les notifications
• Redémarrer le Fitbit.
• Redémarrer le téléphone.
• Ouvrir l’application Fitbit et réactiver les notifications.

J'espère que cette information vous sera utile. Je vous souhaite un excellent weekend! 

[Juliedeso18]

Bonjour, j'ai la versa lite depuis 1 semaine et je ne reçois toujours pas les SMS sur la montre. J'ai un Huawei P20 pro. Dans la liste des appareils compatibles, il s'y trouve, mais vous mentionnez qu'il n'en fait pas partie... 

Que faire, svp ??? 

[Pedro_45]

Apparemment il y a une certaine confusion. 

 On m'avait dit qu'il n'était pas sur la liste des appareils compatibles, il semblerait que finalement le P20 pro y soit (mea culpa) 

Par contre il y a pas mal de problèmes de synchronisation..

Et moi aussi je n'arrivait pas à recevoir mes SMS.

Pedro 

[July14]

Bonjour, j'ai un p20 lite. Après plusieurs essais de synchronisation cela a
marché. Je l'ai dit en décembre et elle a fonctionné 4 mois après

[GraceGFitbit]

Bonjour @Juliedeso18, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Merci @Pedro_45 et @July14 pour vos réponses. 

@Juliedeso18, tel qu'indiqué dans mon post précédent le téléphone Huawei P20 Pro est compatible avec l'application Fitbit. Si tu as déjà vérifié les conditions citées dans cet article: Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone. Je te recommande de t'assurer que l'application soit à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

Je reste à ta disposition pour continuer à t'aider si besoin.