No puedo responder WhatsApp con mi Sense

[rocio.e]

Hola,desde que migre mi Fitbit sense a la cuenta Google como me pedía la aplicación no me funcionan las respuestas de WhatsApp,me da un error al usar el micro. Me ha pasado en 3 de los relojes que tenemos en casa.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[rocio.e]

La aplicación es lo que se actualiza,mira a ver si la tienes pendiente en play store o si tienes iPhone en la tienda de aplicaciones que uses 

[llol]

Si si la Aplicación lo se pero no me sale actualización todavía ya lo he
mirado hoy dos veces.

[rocio.e]

Que raro alomejor te llega esta noche,a mí me llegó esta mañana temprano. 

[EstuardoFitbit]

@llol Quisiera que tuvieras en cuenta que esta es una actualización que se libera de forma progresiva y no de manera inmediata. Si es posible que para algunos usuarios se tome un poco más de tiempo, pero les puedo asegurar que se encontrara disponible para todos nuestros usuarios.  

[llol]

Hola desde ayer ya puedo responder a los mensajes por voz, problema
resuelto.
Muchas gracias

[isalomon]

Actualicé la aplicación y ya funciona la transcripción. Gracias!

[EstuardoFitbit]

Gracias @isalomon @llol, por confirmar que la actualización a resuelto el inconveniente. Por favor no duden en seguir compartiendo todas sus inquietudes o consultas con nosotros, estamos para ayudar.

[Marakk]

Hola hoy migre mi cuenta Fitbit a Google tengo la última actualización creo yo es la 3.88 y no me funciona la respuesta de voz me da error de transcripción.

[rocio.e]

Hola,he mirado mi aplicación con la versión que me empezó a funcionar y es esa misma. Que raro que no te funcione 

[EstuardoFitbit]

Hola @Marakk, es bueno tener a un nuevo miembro de la comunidad. 

Me gustaría comentarte que actualmente la versión más reciente es la 3.89 para la aplicación de Fitbit. De ser posible, verifica que esta sea la versión que tienes, ya que aún se están corrigiendo ciertos problemas y errores de la aplicación. 

@rocio.e Gracias por tu ayuda y tus recomendaciones, son en verdad apreciadas. 

[gemmasesoria]

Buenas noches, tengo la versión 3.90 (39050021) y tampoco me funciona el micrófono, puedo instalar alguna versión anterior? Y si es así, dónde la podría conseguir? Gracias

[EstuardoFitbit]

Hola @gemmasesoria, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

En caso estés presentando este problema nuevamente, mi mejor recomendación es esperar a que se libere una nueva actualización para la app. Espero entiendas que no hay forma de poder regresar a una versión anterior de la misma. 

Por favor te pido que nos mantengas al día con el funcionamiento de tu dispositivo para poder tener registro de tu situación. 

[gemmasesoria]

Continúa sin funcionar, saben cuánto tardará en llegar la actualización?

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Se ha actualizado la app, se ha sincronizado con google y sigue sin funcionar, sabéis si lo puedo solucionar de alguna forma?? Para mí es muy importante el poder contestar a los whats por voz. Gracias

[EstuardoFitbit]

Hola @gemmasesoria, gracias por darle seguimiento a este inconveniente. 

Dado que la actualización de la aplicación no ha solucionado esta situación, quisiera recomendare realizar algunos pasos extras. 

Por favor, presiona en la parte superior en el apartado de dispositivos que se encuentra en la esquina izquierda de tu aplicación de Fitbit. Seguido de la opción de agregar más dispositivos. Para resumir, lo que necesito que hagas es reconfigurar tu dispositivo como si este fuese nuevo. 

Esto creara una nueva conexión con tu dispositivo. Por favor hazme saber si es que da resultado. También te puedes ayudar con este artículo ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

[Fernandolb]

Que tal Estuardo yo tengo el mismo problema, ya reinicie mi fitbit versa 3, se supone que tengo la versión más actual que es la 4.01 en mi celular y también cada que intento contestar me manda ese mensaje de no disponible, que algo ha ido mal, no hay otra manera de darle solución? Ya que ni con la actualización se pudo 

[gemmasesoria]

He seguido los pasos y parece que ahora funciona mejor, falla alguna vez pero va mucho mejor. Muchas gracias!!, a ver si en un futuro con una nueva actualización, ya va del todo bien. Gracias!

[Joseland]

Hola. Tengo un Sense 2 enlazado con un iPhone 12 y no puedo responder a los WhatsApps dictados con la voz. Si que puedo responder a las llamadas y Slexa también funciona. Gracias 

[EstuardoFitbit]

Hola a todos y gracias por mantenernos al tanto de esta situación. 

Quisiera hacer una rápida actualización del estado actual de este hilo, teniendo en cuenta que actualmente la versión más resiente de la aplicación de Fitbit es la 4.19, existe una gran posibilidad de que el error que experimentaron en su momento se haya corregido. 

Por otra parte, @Joseland. Quisiera comentarte que la opción de respuestas rápidas por entrada de voz no son compatibles con dispositivos de Apple. Estas al igual que las respuestas por texto se encuentran únicamente disponibles con dispositivos Android. Por lo que en tu caso no es una falla ya que es la forma en la que funciona. 

De igual manera quisiera comentar que debido a la antigüedad de este hilo, he tomado la decision de cerrarlo para poder dar lugar a nuevos hilos que puedan ser atendidos de manera más personalizada. Por favor siéntanse libres de crear nuevos temas dentro del foro correspondiente a sus dispositivos.