Sense, Enregistrement des étages erronés

[SéverineA]

Bonjour,

Depuis le 15 mars, j'ai l'impression que l'enregistrement des étages avec ma fitbit Sense est erronnée.

je m'explique depuis cette date, elle m'enregistre pas loin de 50 étages par jour, alors que je ne fais pas plus que d'habitude. Je dois gravir un 20aines d'étages par jour a tout cassé peut être un peu plus quand je courre avec le dénivelé mais je dépasse rarement les 60 étages.   

Et cette semaine cela été l’apothéose, ma montre a enregistré plus de 100 étages par jour alors que je n'ai fait aucun sport. Et pour couronné le tout ce matin au reveil j'avais déjà gravi 14 étages  amoins d'être somnambule ce que je ne pense pas cela me semble impossible.

Pouvez-vous me dire comment dois-je procéder pour essayer de régler ce problème?

Merci d'avance

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SéverineA]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Geof05]

Bonne chance ! 

"Les développeurs travaillent sur une solution dans un futur proche."

On a combien de temps de garantie ?

2 ans ? 

[SéverineA]

Oui, le Sav m'a répondu pareil la semaine passée lol.

La garanti de la montre est de 2 ans en effet.

On va espérer qu'il trouve la solution avant Noël quand même. 

[Geof05]

Toujours pas de mise à jour ?

[Aurelie08]

Après 1H de piscine j'ai monté 14 étages ! ( pas de tobogan ou de plongeoir) 

Sans doute une piscine en pente...

Avez vous des nouvelles pour la mise a jour ? 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Aurelie08, je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. 

Fitbit comptabilise les étages gravis à l'aide d'un altimètre. Ceci, enregistre un étage lorsqu'il détecte un mouvement continu associé à un dénivelé d'environ 3 mètres. Une hauteur de trois mètres correspond à peu près à la hauteur moyenne des étages des bâtiments résidentiels et commerciaux.

En effet, l’humidité peut aussi causer un changement dans le nombre d’étages comptés puisque celle-ci change la pression atmosphérique. Fais attention aussi à l’endroit où tu portes ton coach parce que la sueur crée de l’humidité et peut changer les données.

Si tu souhaites supprimer des étages du compte, voir : Comment puis-je supprimer des pas et des étages gravis dans l’application Fitbit ? 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Aurelie08]

Merci pour votre réponse.

Si je comprends bien pour la montre fonctionne il faut:

Ne pas transpirer

Porter la montre large (simpa d'avoir la montre qui bouge dans tout les sens)

Si je ne suis pas contente je peux modifier les valeurs dans l'application... Top!

Je vous invite a essayer de modifier vos nombre d'étages avec la procédure.

Cela ne fonctionne pas sur la Sense.

300 € la montre ? Vous trouvez cette réponse acceptable ?

Je comprends que vous deviez faire des ventes privées à 229.99€... pour liquider le stock.

J'espère que le message ne sera pas supprimé cette fois...

Je tiens à dire toutefois que la mise à jour semble corriger le problème des étages.

A quand une clarification des mises à jours ?

On charge un programme sans même savoir ce que cela corrige!

Sommes nous des bêtas testeurs ?

[Aurelie08]

Je relance le sujet 1 an après... toujours pas de mise à jour pour le nbre d'étage.

Aujourd'hui j'ai monté 65 étages... petite journée tranquille au travail à moins de 10kpas ...