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Adaptador inalambrico

RESUELTAS

No entiendo por qué para sincronizar con un MAC ó PC , con bluetooth, se necesita el adaptador inalambrico del Surge , y sin embargo en un iphon no hace falta.

Mi pregunta es muy simple: Se puede sincronizar el Fitbit en MAC sin el adaptador?

Hay una opcion en Configuracion, para que conecte directamente como en los moviles?

 

Gracias

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¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AntonioM! Para sincronizar tu Surge debes usar el dongle (adaptador inalámbrico). El único sistema operativo que puede sincronizar como los móviles es Windows 10.

 

Espero que esta información te sea de utilidad.

Ver la solución en mensaje original publicado

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9 RESPUESTAS 9

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AntonioM! Para sincronizar tu Surge debes usar el dongle (adaptador inalámbrico). El único sistema operativo que puede sincronizar como los móviles es Windows 10.

 

Espero que esta información te sea de utilidad.

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AndreaFitbit escribió:

El único sistema operativo que puede sincronizar como los móviles es Windows 10.

 

Espero que esta información te sea de utilidad.


En mi caso no es asi. La App de Windows 10 no se sincroniza directamente con el dispositivo. Solo refleja datos si previamente hago una sincronización con la pagina web. He probado con el dongle y sin él y no hay modo. Cuando fuerzo la sincronización me dice: Dispositivo no encontrado

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@Supervicente, las máquinas con Windows 10, que no tienen Bluetooth o que lo tienen, pero con una señal débil, precisan de la conexión de un adaptador de sincronización inalámbrico para llevar a cabo la sincronización, tanto si se utiliza la aplicación de Fitbit como el panel de fitbit.com.

 

Ese puede ser el motivo por el cual no puedes sincronizar con Windows 10. 

 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

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@AndreaFitbitLa Aplicacion de Windows 10 me sigue dando el mensaje de "Monitor no encontrado".

Mi configuración es la siguiente. El ordenador tiene un receptor bluetooth, ademas tengo insertado el adaptador que viene con el Surge y no detecta el monitor. He probado desconectando el adaptador que viene con el Surge yel resultado es el mismo.

Desconozco si el hecho de tener el software fitbit connect influye en esta situacion.

 

Un saludo.

 

Captura Surge 1.JPG

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@Supervicente gracias por enviar tu información y por agregar la captura de pantalla. Te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente para que te ayuden con tu problema de conexión con Windows 10.

 

Gracias por formar parte de la Comunidad de Fitbit. 

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Andrea! entiendo que podría darse el caso de lograr sincronizar mi surge con mi pc windows 10 con bluetooth incorporado sin utilizar el adaptador de sincronización?

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Hola mi amigo @lauria9 es un gusto saludarte de nuevo.

 

Te he contestado en este postEmoticono feliz

 

Espero que tengas un excelente día! 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

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Hola Carlos, tengo un MacBook Pro 10.9.5 una versión superior a la que se pide como requisito para poder sincronizar bien mi Charge 2, el Bluthooth del ordenador funciona a la perfección y con varios metros de radio, pero con mi nueva pulsera no hay manera. Cual es el fallo?

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Hola @Ines-1981 es un gusto tenerte aquí con nosotros nuevamente. 

 

Me parece extraño que tengas dificultades sincronizando tu MacBook Pro 10.9.5. Te recomiendo que verifiques que tengas la ultima versión de Fitbit connect. 

Para mas información, te invito a ver el siguiente link: ¿Cómo configuro mi monitor? Luego si el problema persiste, te recomiendo reiniciar tu Surge. Puedes encontrar las instrucciones para reiniciarlo en este post

 

Manten informada a la comunidad la evolución de tu inconveniente. 

Carlos M | Modérateur, Fitbit

Fatigué? Astuces pour mieux dormir!

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