perte notification sms et apels

[skylucker]

Bonjour,

Mon problème, après avoir reçu le surge et configurer, je recevais bien les vibrations lors de reception sms et appels. Maintenant, je ne les recoit plus et mon applications sur smartphone Asus zenfone me demande de finaliser la configuration,. Quand je vais dans le menu "activer les notifications" je selectionne la case "service de notifications" et rien ne se passe. Je précise que lors du couplage j'ai bien mit fitbit en appareil de confiance.

Quelqu'un a une solution ?

Merci

Précision, mon Asus me renvoie regulierement des notifications " action supplémentaire requise" et lors de mon action retour sur "activer les notifications".

[pat1977]

Bonjour 

J'ai le meme probleme avec mon téléphone (Huawei mate 7 )

je n'ai toujours pas eu de solution 

Esperons qu'une mise à jour de l'application resoudra ce probleme 

[CarlosMo]

Bonjour @skylucker c'est un plaisir de te revoir dans la communauté de Fitbit. Je te recommande de vérifier la compatibilité de ton portable ici: https://www.fitbit.com/fr/devices . Si tu ne trouvais pas ce souci avant, je te recommande de vérifier si tu possèdes la dernière version de l'application.  Si le problème persiste, essaye de faire un redémarrage de ton Surge. 

J'espère que cette information t'aidera!