Versa 2 écran noir

[Laura_vavar]

Bonjour, 

L'écran de ma versa 2 est noir depuis 1 journée, aucune réponse malgré les reboot, les changements d'horloge, et le redémarrage de tout. 

Quelles sont les recours possibles ? Merci d'avance.

Mme Donce Laura 

[Coralix]

Moi aussi même chose depuis hier même pas 1 an d utilisation.  Avez vous trouvé une solution ?

[FloreFitbit]

Bonjour @Laura_vavar. et @Coralix je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

@Laura_vavar merci d'avoir suivi plusieurs manipulations afin de rallumer l'écran de la Versa 2. Dans ce cas, je viens de demander d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci et te contacterons bientôt via e-mail. 

@Coralix merci de confirmer si tu as suivi les manipulations que nous suggérons :

1. Redémarre la montre.
2. Essaye de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et synchronise.