Versa 2 : Message Data not cleared sync and try again

[Denis123456]

impossible de repartire ma versa2 un message apparaît Data not cleared  sync et try Alain que faire?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Denis123456]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Denis123456. 

Tout d'abord, vérifions que les points suivants soient bien en ordre :

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• Ton téléphone est compatible avec l'application Fitbit. Plus d'information ici. 

Afin de remédier à cet inconvénient, je te propose les étapes suivantes :

• Supprimer temporairement la Versa 2 du compte Fitbit :
  1. Tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo) > Versa 2, puis sur Supprimer ce Versa 2.
• Se déconnecter du compte Fitbit. 
• Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
• Ouvrir l'application Fitbit. 
• Ajouter maintenant la Versa 2 au compte Fitbit comme si tu le configures pour la première fois :
  1. Se connecter au compte.
  2. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter ou cliquer sur l’icône Compte (Ta photo), sélectionner Configurer un appareil et suis les instructions qui apparaissent à l’écran.

J'espère que cela t'aidera.

Je te souhaite un excellent weekend !

[Denis123456]

Merci beaucoup elle est remis en fonction.👍

Envoyé de mon iPad

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Denis123456. 

Je suis contente d'apprendre que les inconvénients sont réglés. 

Je te remercie pour ta patience.

Très cordialement.