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Versa 2 n'enregistre plus ma fréquence cardiaque

le ‎04-09-2022 23:27 - dernière modification le ‎04-22-2022 18:50 par Moderator Alum

le ‎04-09-2022 23:27 - dernière modification le ‎04-22-2022 18:50 par Moderator Alum

Depuis plusieurs semaines, ma versa 2 n'enregistre plus ma fréquence cardiaque 😭 les lumières sous la montre ne s'allument plus ...

J'ai tout essayé en vain

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
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1 RÉPONSE 1

‎04-10-2022 23:08 - modifié ‎04-10-2022 23:08

‎04-10-2022 23:08 - modifié ‎04-10-2022 23:08

Bonjour @Emysauny et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

Merci d'avoir effectué des étapes de dépannage avant de poster votre message.

 

Je vous conseille d'abord de réactiver votre fréquence cardiaque, en suivant les étapes ci-dessous :

 

  1. Tapotez sur l’onglet Aujourd’hui
     
    , puis sur votre photo de profil.
  2. Tapotez sur la vignette de votre Versa 2..
  3. Tapotez sur Fréquence cardiaque pour la désactiver et puis tapotez dessus encore une fois pour la réactiver. 

Si le souci persiste, veuillez redémarrer votre montre. A cet effet :

 

  • Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Bon dimanche à vous. 

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