Versa 3 impossible de synchroniser

[Merlin70]

Ma versa3 est neuve. Impossible à synchroniser. La montre me dit sans arrêt que je dois avoir l'application Fitbit. Évidemment que je l'ai mais Impossible de passer outre le message d'avoir l'application ! Mon téléphone me dit que je suis synchroniser,  ma montre ne le voit pas! Que faire? 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Merlin70. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Merci pour les détails par rapport à l'inconvénient que tu expérimentes. Dans ce cas, je te conseille de reconfigurer ta Versa 3 comme un nouvel appareil : ouvre l'application Fitbit > tapote sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Versa 3 > suit les instructions pour compléter la reconfiguration (tu doit choisir l'option "remplacer"). 

Si le souci persiste suite à cette manipulation voici quelques conseils qui peuvent aider Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?