Chrage3でのエクササイズの記録について…。

[nobu4790]

Chrage2の時から、エクササイズの記録は、手動で行っています。

エクササイズを選択→記録をタップで記録を開始しても

いつの間にかデフォルトの時計画面に戻ってしまい、

記録が中止されてしまいます。

アプリのエクササイズの欄には、5分程度の短い記録しか残りません。

エクササイズ中にデバイスに触ったりもしていません。

原因は、何なんでしょうか？

[nobu4790]

ryo.nさん、貴重な情報ありがとうございます。

ホント、早くなんとかして欲しいものですね。

[モモ]

１ヶ月程前に同じ内容をサポートセンターにメールし、改善されないため昨日再メールをしたところで、この記事を目にしました。

日本サポートセンターの返信は早くて丁寧なんですが、米国本社に対して力及ばすって感じですね。

--以下引用--

不具合の修復・改善までの具体的な日時が残念ながら米国本社より当方まで来ておりません。
不具合の解消について定期的に行われているファームウェアアップデートやFitbitアプリのアップデートを通しての報告となってしまいますことご了承ください。

Fitbitは、米国企業のためまだまだ日本のお客様に寄り添った対応が築けておりません。

多くの日本のお客様より貴重なご意見をいただいており、すべて改善するよう米国本社へ強く要望しております。　

--ここまで--

charge2からの買い換えなので、自動認識の精度が低いことも気になりますが、まずは当たり前の機能を普通に使えるようにお願いしたいですね。

電池持ち、防水は気に入ってます(^o^)

[nobu4790]

モモさん、情報ありがとうございます。

サポートセンターからの返信を読んで

『暫く、改善しそうにないな…』が正直な感想です…。＾＾；

Charge3にして、唯一便利になったのが、タイマー機能です。

筋トレ時のインターバルに重宝しています。

ってか、こうなると、活動計である必要もなくなってしまいますが…。（笑

運動時の心拍数の計測が満足に出来ないので、

他社の心拍計を購入しようかと思案中です。

[ryo.n]

ついにトラッカーのアップデートきましたね！ちなみにバージョンは20001.49.45になりました。

US本社のプログラマーもクリスマス前にがんばってくれたのでしょうか

今日は運動予定がないのでエクセサイズ記録がどうなるか確認できませんが、期待がもてますね。

[nobu4790]

ryo.nさん

私のトコ（android）には、アプデがまだ来ません…。

同僚（iPhone）には、アプデが来てましたね。

[YYZ]

早速アップデートして、試しています。 リフティングでは、30分以上止まらなかったので大丈夫だと思います。 今、ワークアウトで計測中ですが、どちらの場合も心拍数がいつもより10から多い時は30位高い数字が表示されます。 異常だと思い、同時にトレッドミルについているPOLARの心拍計でも測り、今まで使っていたHRも一緒に装着して見てみましたが、エクササイズ モードでは明らかに心拍計が高く表示され、動きもおかしいです。 少し動いただけで10秒足らずの間に82から120位まで上がったりします。 これでは、平均心拍計も消費カロリーも正しく計測されないと思います。 エクササイズモードを終了してから、表示される心拍計は、POLARとHRの表示とほぼ同じだったので、エクササイズモードでの心拍数で高い値が表示されることは間違いないと思います。 皆さんの計測結果も教えて頂ければと思います。 しかも、リフティングを選んでも記録されたのは、エクササイズした時間ではなく、距離が表示されます。 前は時間が記録されていたので、これも明らかなバグだと思います。 残念ですが、正しい数値を記録したいので暫くは、またエクササイズ時のみ、HRを使う日が続きそうです。 -- Andorid版myMailアプリから送信

[Kino-]

私も同じ症状確認確認しました。アップデート後に椅子に座った状態で心拍が55前後。自分で脈をとったらほぼ同じ値。そのままテニスをスタートするとまず脈拍が -- 表示になりしばらくして心拍100前後を表示（椅子から1歩も動いてません（汗））、もちろん自分で脈をとっても55前後。ウェイトリフト選択でも同じような感じに。

とりあえずちゃんとエクセサイズ時にどういう値になるかチェックしてまた報告します。

感覚としては無理やりエクセサイズ記録を止まらなくしただけの予感。

[YYZ]

やはり、エクササイズモード以外の通常時でも、実際より高い心拍数が表示、記録されますね。

安静時の心拍数記録も昨日より9も高くなっていました。

心拍数の計測は、一番大事な所なので困ったものですね。

[モモ]

自動認識のエクササイズも、普段より心拍数が最高30くらい高く記録されてます。

安静時の心拍数も10くらいの範囲で行ったり来たり💦

ただ、自動認識の開始・終了時間(スタジオレッスン)は、少しマトモに記録されていました。(charge2には及ばないケド)

LINEの通知は、charge2より安定してます。

が、fitbitを買った理由はそこじゃないんだけどなぁ。残念(泣)

[YYZ]

はい。心拍数表示がおかしい件は、早速カスタマーサービスにレポートしました。

時計の文字盤の表示もAnalog Statを愛用していましたが、歩数の表示が日付けの表示に変わってしまっていたので併せて報告しましたが、返答はいつも通りの下記内容でした。

ご返信拝受いたしました。

Fitbitカスタマーサポートでございます。

心拍数と文字盤が正しく表示されないとのこと、ご報告ありがとうございます。

不具合解消につきまして、米国本社の担当部署にて修復・改善に取り組んでおりますが、未だ不具合が改善されていない状態でございます。引き続きご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

不具合の解消について定期的に行われているファームウェアアップデートやFitbitアプリのアップデートを通しての報告となってしまいますことご了承ください。
また、不具合の修復・改善までのファームウェアアップデートの具体的な日時が残念ながら米国本社より当方まで来ておりません。

多くの日本のお客様より貴重なご意見をいただいており、すべて改善するよう米国本社へ強く要望しております。　

[Kino-]

Version up後に実際のエクササイズ（テニス）で記録してきたのでのUP前の物と値比較をアップしておきます。（赤囲いがVersion UP後。Version UP前は数分で止まったのでアプリでエクササイズの詳細を編集で時間を指定してます。）

後半は試合形式をするので状況によって心拍に変化は大きくあってもよいのだけど、前半はある程度決まった練習をしているので明らかに心拍計測上昇してると思ってよさげです。活動量計にそこまでの精度は求めるつもりではなかったけどさすがに信用ならないファーム改訂。

次回エクササイズスタートしないで平常記録のままでプレイしてデータを取ってみます。

[nobu4790]

本日、アプデが来ましたので早速アップデートしました。

アプリのエクササイズの記録で、自動記録をしていた約２週間分のデータが飛びました。

その代わりに（？）運動時間２９８時間20分50秒、消費カロリー3,134㎉と言う謎の運動記録が…。

又、デバイスをHR Statにしていたのですが、添付写真の赤枠のトコが常に表示されています。

運動の計測中に表示されるトコだったと思うのですが…。

それに、ハートマークも写真の白枠ではなく、塗りつぶし状態です。（現在の心拍数66bpm程度）

再起動・他の文字盤に替えてみる等やってみましたが、改善しません。

夜、ジムに行ったら、運動の手動記録を試してみます。

[shijimi]

先日、アップデートしました。皆さんと同様に、エクササイズモードで、心拍数が、高く数値表示されます、その他、アップデートしたら、エクササイズモードのランを行うと、携帯とのGPSの接続が悪くなりました。自分は、ランニングするので、非常に不便になりました。みなさんは、同様な現象起こりましたか？

[YYZ]

やはり同じ現象ですね。

心拍数が高く表示されると言う事は、消費カロリーも高い数値になっていると思います。

[YYZ]

私は、Analog statを使っていましたが、アップデート後は歩数表示が日付けになってしまったので、別の表示に変えました。

今、見てみたら文字盤の種類が増えていますね。

[モモ]

本日、手動でのエクササイズを使用しました。

途中で止まることはなくなりましたが、普段より最大20程度心拍数が高く記録されています。

自動認識の開始・終了時間は、昨日、今日とも良好です。(心拍数は高いが)

サポートセンターに、ファームを充てた後、心拍数の表示かおかしい旨メールしたところ、本体の設定→心拍数オフ→同期→充電ケーブルに繋いで本体を再起動(ボタン8秒長押し)→本体の設定→心拍数オン→同期

を試すよう返事が来ました。

明日、良くなってればいいのですが…

[モモ]

nobu4790さん

データが消えるなんて!!( ; ﾛ)ﾟ ﾟ

そして、まとまった？…汗

私もアンドロイドですが、データは大丈夫でした。

時計の表示(赤枠部分)について、私のfitbitは購入時から表示されています。

ただ、ハートの塗りつぶしは なし です。

charge2が壊れて、charge3が販売されるまで、3000円くらいの中国製活動量計を使用してたのですが、プログラムは安定してました。

2万円もするんだから、もうちょっとがんばって欲しいですね。

[nobu4790]

夜、ジムに行って、運動の手動記録を試しましたが、

サードパーティ製のベルトのバックル部が外れ、

7分ほどで計測終了になってしまいました。

やっぱり、安物はダメですかね…。＾＾；

明日は、キチンと測定して来ます。

[nobu4790]

モモさん

データは、12/9・12/10・12/14～17の6回分が消えました。><

カレンダーみたいな、運動した日にマークが入るトコも消えました。

自動記録で、あまり正確に記録されてなかったので、まぁー良しとします。

Charge2は、息子が興味を持っていたのであげたのですが、返して貰いました。^^;

明日は、併用してみようかな…と思っています。

[YYZ]

有難うございます。

早速、試してみたいと思いますが、本体の設定 →心拍数オフの操作は、どこから行うのでしょうか？

アカウントの設定、詳細設定にも心拍数をオフに出来る項目が見つからないのですが。(汗)

ご教示頂けますでしょうか。

宜しくお願い致します。