am 01-09-2018 11:44 - zuletzt bearbeitet am 11-18-2020 18:03 von MatthewFitbit
am 01-09-2018 11:44 - zuletzt bearbeitet am 11-18-2020 18:03 von MatthewFitbit
Hallo zusammen,
habe das Problem das mein Armband (Original Armband) nicht mehr richtig am Tracker einrastet.
Die Charge 2 besitze ich seit August 2017 und es ist das Band das bei Auslieferung verbaut war.
Am Tracker kann es nicht liegen, da das Band meiner Frau ohne Probleme bei mir einrastet und meins weder bei mir noch an der Charge 2 meiner Frau, ist nur das Teil mit der Schnalle.
Gibt es da ne Möglichkeit den Fehler zu beheben oder muss ich mir ein neues Armband kaufen??
Schon mal Danke für Tipps/Hilfestellung
Gruß Marcus
Moderator edit: Titel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05-07-2019 20:54
am 05-07-2019 20:54
Hi @Tine1504, schön dich wieder zu sehen. Vielen Dank für deinen Update. Gern gemacht. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte.
Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen. Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.
Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-07-2019 21:15
am 05-07-2019 21:15
Hallo JuanFitbit,
vielen Dank für deine Hilfe. Es hat alles wunderbar geklappt. Nun kann ich wieder meinen Charge 2 tragen. Ihr seid SUPER!
Liebe Grüße
Justina
am 05-07-2019 21:48
am 05-07-2019 21:48
Hallo @justinasch , herzlich dank für deine Rückmeldung und nette Wörter. Es freut mich auch, dass Support dir helfen konnte.
Darf ich dir auch unsere Diskussionsforen empfehlen?
Melde dich wieder falls ich dir weiterhelfen kann. Ich wünsche dir viel Spaß beim Schrittensammeln .
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-09-2019 08:20
am 05-09-2019 08:20
Hallo zusammen,
ich habe ebenfalls dieses Problem. ständig geht das Armband auf.
Beste Grüße
Andreas
am 05-09-2019 14:08
am 05-09-2019 14:08
Hallo JuanFitBit,
leider habe ich auch das Problem, dass sich das Armband von der Uhr löst.
Kannst du dies bitte ebenfalls an den Support weiterreichen, denn mein FitBit fehlt mir schon 😞
Gruss
Birgit
am 05-09-2019 22:50
am 05-09-2019 22:50
Hallo @BirgitBi @AndreasO , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eine Nachrichten. Gerne helfe ich euch Support zu kontaktieren.
Ich habe eure Fälle bereits gemeldet, und jemand wird sich bei euch per Email melden.
Behaltet eure Inbox im Auge.
Haltet mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-20-2019 20:29
am 05-20-2019 20:29
Hallo,
bitte um Unterstützung.
Auf beiden Seiten tastet das Armband nicht mehr ein, so dass der Tracker oftmals runterfällt.
Was kann ich tun?
VG
Helge
am 05-21-2019 00:57
am 05-21-2019 00:57
Hallo @Helge13 , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deinen Beitrag. Gerne helfe ich dir weiter.
Ich habe Support deinen Fall weitergegeben. Sie werden dir per Email kontaktieren.
Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-21-2019 18:14
am 05-21-2019 18:14
Hallo zusammen,
auch bei mir gibt es das gleiche Problem. Das Original-Armband löst sich beim Tragen, weil es nicht mehr korrekt einrastet. Bei mir ist es die Seite ohne die Schließe. Wohin kann ich mich wenden? Eine Support-Adresse habe ich nicht gefunden. Meine Charge 2 ist nicht mal ein Jahr alt und wurde von mir normal getragen. Rechnungsbeleg (zum Kauf am 26.06.2018) reiche ich gerne ein.
Was lässt sich tun?
Danke vorab für Info bzw. Unterstützung dazu.
Viele Grüße
Skimexx72
05-21-2019 20:52 - bearbeitet 05-21-2019 20:53
05-21-2019 20:52 - bearbeitet 05-21-2019 20:53
Hallo @skimexx72 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Informationen. Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Bitte behalte deinen Inbox im Auge. Falls du die Rechnung ausreichen sollst, wird dir Support bescheid geben.
Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-23-2019 21:09
am 05-23-2019 21:09
Und ich dachte das fällt nur bei mir ab ! Ja das Zeug soll auch nicht Lange halten ,oder?
am 05-23-2019 22:08
am 05-23-2019 22:08
Hallo @3359 herzlich willkommen bei der Community! Gerne kontaktiere ich Support für dich. Bezüglich deiner Frage, die Armbänder sollten so lange wie die Geräte halten. Je nach Benutzung, können diese Beschädigt werden. Support wird sich per Email melden.
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 05-24-2019 09:31
am 05-24-2019 09:31
am 05-24-2019 12:03
am 05-24-2019 12:03
Nachtrag zu meinem Beitrag von vorher:
Gemeint war natürlich mein aktueller Trecker "Charge 2" nicht "HR2"
am 05-24-2019 14:10
am 05-24-2019 14:10
am 05-24-2019 14:41
am 05-24-2019 14:41
Dto.
2 Stück zum Bruchteil des Original-Preises.
am 05-26-2019 20:10
am 05-26-2019 20:10
Hallo, heute hat sich mein Original-Armband vom Tracker gelöst. Nach erneutem Befestigen stellte ich fest, dass dieses extrem locker ist und sich immer wieder löst. Habe das Band noch nie ausgetauscht. Bitte um Rückmeldung. Danke 😊
am 05-27-2019 00:23
am 05-27-2019 00:23
Hallo @HAPES @Helge13 , schön euch wieder da zu sehen. Vielen Dank für euren Feedback. Gerne leite ich es weiter. Gerne kontaktiere ich Support für euch, damit sie eure Optionen nachprüfen. Beachtet nur beim Kauf von nicht offiziellen Armbänder. Diese können die Funktionalität des Trackers beeinflussen. Es wurde bereits gezeigt, dass die Metallarmbänder, die richtige Erfassung von der Herzfrequenz. vermeiden können, die richtige Erfassung von der Herzfrequenz. Und die Benutzung andere nicht offizielle Armbänder die Garantie des Trackers entfallen lassen können. Lasst mich bitte wissen, ob ich Support für euch kontaktieren soll.
Hey @LeniK , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Ich habe deinen Beitrag hieher verschoben, da hier das Thema diskutiert wird, und um die Ordnung der Community zu halten. Dein Fall wird vom Support weiterbearbeitet. Sie werden dir per Email kontaktieren.
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 07-15-2019 16:47
am 07-15-2019 16:47
Bei mir löst sich nach 2-maligen Tausch der Charge 2 immer das Armband an der Seite. Ich verstehe nicht wieso das so ist. Kann sich bitte ein Mitglied des Supportes bei mir melden.
am 07-23-2019 23:09
am 07-23-2019 23:09
Hallo @Tschaninchen , herzlich willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die verspätete Antwort.
Gerne helfe ich dir Support zu kontaktieren. Bald erhälst du eine Nachricht per Email .
Lass mich bitte wissen, wie es läuft.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.