Charge 3 streifen im Display

[SunsetRunner]

Hilfe seit heute Morgen sind bei meiner Charge 3 Streifen im Display und alles wird nicht mehr richtig Angezeigt. Ich habe auch schon versucht mehrmals die Uhr neu zu starten. Aber das bringt trotzdem nichts. Was soll ich tun ?

Danke schon mal für eure Tipps.

Liebe Grüße 

Eileen

[JuanFitbit]

@Mel_DJ , vielen Dank für deine Nachricht und gute Nachrichten. 

Viel Spass beim Schrittensammeln. 

Sportliche Grüße

[Dani_Müh]

Guten Morgen, 
ich habe auch das Problem, dass ich Streifen auf dem Display habe. Es ist bereits das 3. Erstzgerät. Ich hatte es über Amazon bestellt und dort immer Ersatz bekommen. Soll ich mich jetzt aber an FITBIT direkt wenden. Die Streifen werden auch immer schlimmer und auch der Neustart hilft nicht.
Scheint aber wohl ein genereller Fehler beim Charge 3 zu sein. haben die andren Produkte den Fehler auch? Sonst würde ich jetzt zu einem anderen Fitbit wechseln.
Lieben Dank Euch!!
Dani

[Dani_Müh]

Guten Morgen, 
ich habe auch das Problem, dass ich Streifen auf dem Display habe. Es ist bereits das 3. Erstzgerät. Ich hatte es über Amazon bestellt und dort immer Ersatz bekommen. Soll ich mich jetzt aber an FITBIT direkt wenden. Die Streifen werden auch immer schlimmer und auch der Neustart hilft nicht.
Scheint aber wohl ein genereller Fehler beim Charge 3 zu sein. haben die andren Produkte den Fehler auch? Sonst würde ich jetzt zu einem anderen Fitbit wechseln.
Lieben Dank Euch!!
Dani

[Niffi]

Hallo Juan Fitbit,

auch ich habe Probleme mit Streifen im Diplay der Fitbit3.  Der Neustart hat nichts gebracht. Amazon bat mich, mich direkt an Sie zu wenden. Was kann man hier tun?

Viele Grüße Niffi

[JuanFitbit]

Hi @Niffi @Dani_Müh , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eure Nachrichten und Bemühungen. 

Da der Neustart nicht geholfen hat, führt bitte diese Schritte durch:

• Schliesst den Tracker ans Ladekabel und dieses am Strom/PC.
• Haltet den Knopf des Trackers für 15 Sekunden lang gedrückt.
• Es wir euch einen Ladebalken angezeigt. 
• Der Tracker wird sich ausschalten. 
• Entfernt es vom Ladekabel und fügt es wieder ein. 
• Der Charge 3 wird dann neustarten. 

Sportliche Grüße

[Dani_Müh]

Danke für den Tipp!!

war leider wenig erfolgreich 

im Gegenteil, die Streifen sind noch schlimmer geworden...

und es war mega schwer den Knopf so lange zu drücken ...

[JuanFitbit]

@Dani_Müh , vielen Dank für deine Antwort. 

 Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße