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11-30-2018
20:44
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11-18-2020
19:37
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MatthewFitbit
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Seit heute Abend ist der Display meiner Charge 3 schwarz. Die Pulsmessung funktioniert, sowie vibriert sie, wenn man seitlich drückt. Allerdings bleibt der Display weiterhin schwarz und zeigt nichts mehr an. Ich habe sie auch schon ans Ladekabel gehängt, ohne ein Zeichen vom Display. Ich habe sie nie unter Wasser getaucht. Keine Ahnung was ich noch machen soll.
am 07-06-2019 11:27
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Von meinem iPad gesendet

am 07-06-2019 12:23
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am 07-06-2019 12:23
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Wenn dein Smartphone sagt, dass es den Tracker nicht finden kann, probiere doch bitte mal folgende Option aus:
Zunächst einmal Bluetooth komplett auf dem Smartphone abschalten. Dann den Akku aus dem Smartphone nehmen, ca. 20 Sekunden warten und ihn dann wieder einsetzen. Dabei wird das Smartphone neu initialisiert.
Danach die Fitbit-App komplett de- und anschliessend neu installieren. Du musst aber sicher sein, dass sie wirklich deinstalliert ist - nicht nur ausgeschaltet. Anschliessend lädts du sie dir wieder aus dem Google App Store auf dein Smartphone.
Dann mit der Neuinstallation beginnen. Dazu habe ich dir den Link auf die entsprechende
Fitbit-Anleitung (unten) angehängt. Ich kann aus deiner Nachricht nicht erkennen, was du gemacht bisher schon bzw. noch nicht gemacht hast.
https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1872/?q=Tracker+einrichten&l=de&fs=RelatedArticle
Berichte bitte, ob es geholfen hat. Danke.

am 07-06-2019 19:14
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am 07-06-2019 19:14
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Ich bekomme alle Daten alle auf dem IPhone angezeigt. Schritte usw. Aber das Display Fitbit charge 3 bleibt schwarz. Egal ob Neustart, App löschen und neu installieren, Zifferblatt wechseln
..... das Display bleibt schwarz.
Von meinem iPad gesendet
am 07-06-2019 19:49
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am 07-06-2019 19:49
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eine neue fitbit bekommen

am 07-08-2019 09:48
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am 07-08-2019 09:48
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danke für den Tipp! habe das jetzt auch versucht, aber leider...alles bleibt schwarz!

am 07-10-2019 16:46
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am 07-10-2019 16:46
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Hey, ich habe das Selbe Problem.
Beide Neustart Varianten habe ich ausprobiert. Mein Display bleibt weiterhin schwarz. Der Smiley erscheint, verschwindet dann wieder und das Display bleibt weiterhin schwarz. Bei den Neustartversuchen ist zwischenzeitlich auch eine Art "Ladebalken" für wenige Sekunden erschienen. Die Uhr vibriert immer noch, aber ich kann nichts sehen.
Über mein Smartphone kann ich nicht drauf zugreifen, da er die Uhr plötzlich auch nicht mehr findet. Das war vorher nie ein Problem.
Würde mich über baldige Hilfe freuen.
Vielen Dank im Voraus.

am 07-13-2019 22:05
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am 07-13-2019 22:05
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Lachendes Gericht kommt, aber danach bleibt das Display trotzdem schwarz...

am 07-13-2019 22:08
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am 07-13-2019 22:08
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Habe genau das gleiche Problem! Gibt es hier noch eine Lösung @LizFitbit oder muss ich das Gerät tatsächlich retournieren?

am 07-13-2019 22:09
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am 07-13-2019 22:09
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Bzw. @LuciaFitbit , kann man da noch etwas machen?

am 08-03-2019 11:58
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am 08-03-2019 11:58
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Bei mir bleibt das Display nach dem langen Neustart weiter schwarz.

am 08-03-2019 13:53
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am 08-03-2019 13:53
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Hallo, ich habe das gleiche Problem mit meiner Charge 3. Beim Anhängen an das Ladekabel reagiert sie nur durch vibrieren, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz. Auch ein Neustart wie beschrieben ist nicht möglich. Was kann ich machen?!
am 08-03-2019 15:19
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am 08-03-2019 15:19
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Habe ein Ersatzgerät bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Von meinem iPad gesendet

am 08-27-2019 08:20
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am 08-27-2019 08:20
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Mein Display bleibt schwarz😢

am 09-23-2019 20:05
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Hallo, bei der Uhr meiner Frau bleibt das Display seit heute früh auch schwarz. Alle Neustarts und mehrere Ziffernblätter probiert.... nichts hat geholfen...
bitte um Hilfe... lg

am 09-24-2019 07:30
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am 09-24-2019 07:30
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Wende Dich an den Support. Die helfen. Sie haben mir erst mehrere Tips gegeben und als das Alles nicht klappte habe ich Ersatz bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Jure03
Von meinem iPad gesendet

am 09-24-2019 08:24
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am 09-24-2019 08:24
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Danke, mache ich
lg

am 10-26-2019 15:12
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am 10-26-2019 15:12
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Danke, so hat es bei mir wieder funktioniert.😊😊

am 11-07-2019 23:59
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SunsetRunner
am 11-07-2019 23:59
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Hallo
Ich habe genau das selbe Problem. Auch ein Neustart (Uhr mit Ladekabel verbinden plus mind. 8 Sekunden den seitlichen Knopf drücken) bringt nichts 🤷

am 11-08-2019 05:36
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am 11-08-2019 05:36
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Von meinem iPad gesendet

am 11-08-2019 07:40
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lg
Von meinem iPhone gesendet

