Display bleibt schwarz

[Jasmin3811]

 Seit heute Abend ist der Display meiner Charge 3 schwarz. Die Pulsmessung funktioniert, sowie vibriert sie, wenn man seitlich drückt. Allerdings bleibt der Display weiterhin schwarz und zeigt nichts mehr an. Ich habe sie auch schon ans Ladekabel gehängt, ohne ein Zeichen vom Display. Ich habe sie nie unter Wasser getaucht. Keine Ahnung was ich noch machen soll. 

[Jure03]

Geht mir genauso. Das Display bleibt schwarz. Hätte das Geld gleich in die Tonne werfen sollen. Was will man mit einem Gerät, das nur zum Teil funktioniert. Noch ärgerlicher ist, das ich mir mehrere Armbänder dazu gekauft habe...... als es noch funktionierte.

Von meinem iPad gesendet

[Harry78]

@JessicAntonia 

Wenn dein Smartphone sagt, dass es den Tracker nicht finden kann, probiere doch bitte mal folgende Option aus: 
Zunächst einmal Bluetooth komplett auf dem Smartphone abschalten. Dann den Akku aus dem Smartphone nehmen, ca. 20 Sekunden warten und ihn dann wieder einsetzen. Dabei wird das Smartphone neu initialisiert. 

Danach die Fitbit-App komplett de- und anschliessend neu installieren. Du musst aber sicher sein, dass sie wirklich deinstalliert ist - nicht nur ausgeschaltet. Anschliessend lädts du sie dir wieder aus dem Google App Store auf dein Smartphone.

Dann mit der Neuinstallation beginnen. Dazu habe ich dir den Link auf die entsprechende 
Fitbit-Anleitung (unten) angehängt. Ich kann aus deiner Nachricht nicht erkennen, was du gemacht bisher schon bzw. noch nicht gemacht hast.

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1872/?q=Tracker+einrichten&l=de&fs=RelatedArticle

Berichte bitte, ob es geholfen hat. Danke.

[Jure03]

Mein IPhone und Fitbit kommunizieren einwandfrei miteinander.
Ich bekomme alle Daten alle auf dem IPhone angezeigt. Schritte usw. Aber das Display Fitbit charge 3 bleibt schwarz. Egal ob Neustart, App löschen und neu installieren, Zifferblatt wechseln
..... das Display bleibt schwarz.

Von meinem iPad gesendet

[Steffy199]

Mir konnte dann nur noch der support weiter helfen. Hab nach ca 1 Woche
eine neue fitbit bekommen

[JessicAntonia]

danke für den Tipp! habe das jetzt auch versucht, aber leider...alles bleibt schwarz! 

[SultanCengiz]

Hey, ich habe das Selbe Problem.

Beide Neustart Varianten habe ich ausprobiert. Mein Display bleibt weiterhin schwarz. Der Smiley erscheint, verschwindet dann wieder und das Display bleibt weiterhin schwarz. Bei den Neustartversuchen ist zwischenzeitlich auch eine Art "Ladebalken" für wenige Sekunden erschienen. Die Uhr vibriert immer noch, aber ich kann nichts sehen.

Über mein Smartphone kann ich nicht drauf zugreifen, da er die Uhr plötzlich auch nicht mehr findet. Das war vorher nie ein Problem.

Würde mich über baldige Hilfe freuen.

Vielen Dank im Voraus.

[WuSao]

Lachendes Gericht kommt, aber danach bleibt das Display trotzdem schwarz...

[WuSao]

Habe genau das gleiche Problem! Gibt es hier noch eine Lösung @LizFitbit oder muss ich das Gerät tatsächlich retournieren?

[WuSao]

Bzw. @LuciaFitbit , kann man da noch etwas machen?

[CaroDi81]

Bei mir bleibt das Display nach dem langen Neustart weiter schwarz.

[Heidi64]

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit meiner Charge 3. Beim Anhängen an das Ladekabel reagiert sie nur durch vibrieren, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz. Auch ein Neustart wie beschrieben ist nicht möglich. Was kann ich machen?!

[Jure03]

Mir konnte nur noch der Support helfen.
Habe ein Ersatzgerät bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Von meinem iPad gesendet

[Xenia1968]

Mein Display bleibt schwarz😢

[Maxl82]

Hallo, bei der Uhr meiner Frau bleibt das Display seit heute früh auch schwarz. Alle Neustarts und mehrere Ziffernblätter probiert.... nichts hat geholfen... 

bitte um Hilfe... lg 

[Jure03]

Hallo Maxl82,
Wende Dich an den Support. Die helfen. Sie haben mir erst mehrere Tips gegeben und als das Alles nicht klappte habe ich Ersatz bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Jure03


Von meinem iPad gesendet

[Maxl82]

Danke, mache ich

lg

[beatle1]

Danke, so hat es bei mir wieder funktioniert.😊😊

[SunsetRunner]

Hallo

Ich habe genau das selbe Problem. Auch ein Neustart (Uhr mit Ladekabel verbinden plus mind. 8 Sekunden den seitlichen Knopf drücken) bringt nichts 🤷

[Jure03]

Bitte wendet euch an den Support. Die haben mir dort auch geholfen.


Von meinem iPad gesendet

[beatle1]

das mit dem Neustart hat bei mir Gott sei Dank funktioniert.
lg

Von meinem iPhone gesendet