GPS Aufzeichnung stimmt nicht

[BKathi]

Hallo, ich habe die Versa 2, habe GPS am App und Handy aktiviert. Die Aufzeichnung der gelaufenen Strecke ist falsch. Sie sollte ca 5km sein, es wird aber nur 3,7km angezeigt, somit ist auch das Tempo falsch. Eine Freundin ist schon mehrmals mit einer Apple watch nebenher gelaufen, bei ihr stimmen die Aufzeichnungen.

Was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BKathi]

Danke für die Anweisungen, ich habe das Gerät resetet und habe während dem Lauf das WLAN ausgeschaltet. Diesmal waren die Daten gleich wie bei meiner Freundin mit der Apple watch!Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @BKathi, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass nun alles wieder in Ordnung ist. Danke, dass du uns auf dem Lufenden haltest. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit