in data 02-22-2020 21:55
in data 02-22-2020 21:55
Mi unisco alle numerose segnalazioni per comunicare che anche il mio fitbit ionic di colpo si è spento e non si è più riacceso con nessuna delle procedure indicate .. questa mattina sono uscita di casa e funzionava , poi si è spento di colpo .. ho pensato alla carica anche se ricordavo di averlo caricato due giorni fa .. la app del telefono lo riconosce e si sincronizza la il fitbit è spento e non registra più nulla ..
Risolto Andare alla soluzione.
in data 06-30-2020 09:40
in data 06-30-2020 09:40
in data 06-30-2020 19:34
in data 06-30-2020 19:34
Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Paolo19762020.
Grazie per averci informato che il tuo Fitbit Ionic non si accende. Ti ringrazio anche per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Grazie per il tuo feedback @Frossella.
Sono fiducioso che la nostra squadra cercherà di risolvere il tuo problema al più presto possibile. Grazie per la tua pazienza.
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
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in data 06-30-2020 21:06
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in data 07-01-2020 17:05
in data 07-01-2020 17:05
Anche mio fitbit ionic non funzioa più.....pensavo era scarico...ho attaccato filo ricarica ma dopo pò mi sono accorto era molto caldo allora staccato filo ma non funziona più... son 28 mesi che lo posseggo!!
in data 07-01-2020 17:10
in data 07-01-2020 17:10
in data 07-01-2020 17:12
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in data 07-01-2020 18:54
in data 07-01-2020 18:54
@Frossella, grazie per il tuo feedback. La nostra squadra lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza in Italia per riparare i dispositivi Fitbit.
@GIANDOME, benvenuto nel forum della Community Fitbit.
Mi dispiace sapere sulle difficoltà che hai avuto con il tuo Fitbit Ionic. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Ho controllato che hai contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti risponderanno nei prossimi giorni.
@Paolo19762020, non è stato possibile leggere il tuo ultimo messaggio. Puoi per cortesia provare a inviarlo nuovamente.
Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.
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in data 07-02-2020 12:57
in data 07-02-2020 12:57
Buongiorno,
anche il mio Ionic si è spento e non c’è modo di riavviarlo!
Cosa bisogna fare per poterlo mandare in assistenza?
in data 07-02-2020 13:06
in data 07-02-2020 13:06
in data 07-02-2020 13:47
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in data 07-02-2020 13:53
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in data 07-02-2020 13:59
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in data 07-02-2020 15:28
in data 07-02-2020 15:28
07-02-2020 22:46 - modificato 07-02-2020 23:01
07-02-2020 22:46 - modificato 07-02-2020 23:01
Ciao a tutti. Grazie per visitare la Community Fitbit.
@pierlovi @Paolo19762020, ho appena controllato che voi avete scritto il Supporto Clienti. Loro saranno in contatto con voi il prima possibile e vi faranno sapere come procedere. Grazie per la vostra pazienza.
@Frossella, grazie per i tuoi commenti.
Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.
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in data 07-09-2020 22:00
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Stessa cosa vale per il mio Ionic. Non c'è verso di accenderlo ne di resettarlo. Per cortesia fatemi sapere al più presto. Vi ringrazio in anticipo.
in data 07-14-2020 03:09
in data 07-14-2020 03:09
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Lucipe.
Sono spiacente di sapere che si accenda più.
Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Per favore facci sapere se hai qualche domanda.
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in data 07-23-2020 20:24
in data 07-23-2020 20:24
in data 07-23-2020 20:44
in data 07-23-2020 20:44
in data 07-23-2020 20:55
in data 07-23-2020 20:55
Vi chiedo la sostituzione del mio Ionic. Tutte le procedure da voi suggerite non hanno portato a nulla. Ionic morto. Mi scrivono che ad un utente è stato sostituito. Come devo procedere per spedirvelo indietro e averne uno funzionante anche non nuovo?
in data 07-24-2020 09:48
in data 07-24-2020 09:48